中国大地保险四川分公司推出五“心”服务产品 实现“全民VIP”

本报讯 （杨琪 记者 张娅娜） 近日，在中国大地保险四川分公司承保的一辆日产车撞上了护栏，查勘员赶赴现场处理案件，判断本案符合“交钥匙”车辆理赔处理流程，随后在车辆维修完毕前，客户就收到了赔款，客户对该项服务很满意……这是中国大地保险四川分公司推出五“心”服务产品后处理理赔服务的众多真实案例之一。

为积极践行行业自律，中国大地保险四川分公司扩大客户服务范围，弥补现有服务短板，将创新增值服务无差别提供给所有消费者客户，实现“全民VIP”。据悉，该公司推出的五“心”服务产品包括五“心”增值服务和五“心”理赔服务两部分。五“心”增值服务包括安全停靠、非事故道路救援；停车关爱、车辆小故障问题在线解决；专业法律咨询、车辆购买咨询建议；车辆价值评估和大地车友俱乐部。五“心”理赔服务包括“交钥匙”服务、透明修车、小额案件免单证、客户赔款零垫付，以及伤残明确时无需鉴定、伤残信息有争议时提供免费鉴定等内容。

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