交行四川省分行消保服务工作赢赞誉

交通银行四川省分行开展消保服务工作已4年，去年，该行荣获2017年行风群众满意度测评第一名。此外，还取得中银协2017年度五星级网点6家、四星级网点3家、三星级网点2家、明星大堂经理1人的好成绩。

该行在网点厅堂服务设施、设备上不断推陈出新，在服务流程细节上不断改进完善外，还在全辖网点均实现了无障碍通道，残障人专用停车标识，“爱心”、“银发”特殊客户和老年客户等候专属座椅，设置了残障人士优先绿色通道和“爱心”窗口，设置赈灾专用绿色通道；对营业网点无障碍通道建设统一规范要求；统一网点各项标识、标牌、公示牌，并在通道处设置无障碍通道双语标识，标识公示引导路线箭头、网点求助电话。去年陆续开展了“金融消费者权益日”活动、“金融知识普及月”活动、“普及金融知识万里行”活动，帮助广大群众提升了自身维权意识和维权能力，正确引导金融消费者更加有序合理地维护自身合法权益，营造稳定和谐的金融环境。刘畅

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