平安产险春节护航 回家的路上与您温暖相伴

刚刚过去的春节，许多朋友都享受到了阖家团圆、其乐融融的年味。除了家人团聚的欢乐，我们也更应该记住那些为了让我们团聚而在背后默默付出的人们。

随着社会发展，每年春节自驾出行回家已经发展成为一种趋势，这无形也增加了春运的交通压力。作为一家有责任感的企业——平安产险启动了“一路平安·让爱回家”春节护航行动，帮助每一位车主平安归家。今年，已经是平安产险连续开展护航行动的第六年。

从2月8日至2月22日，平安产险四川分公司的春节护航行动圆满落下帷幕，全川9大城市，42个服务站点，快处理赔804件，服务车主3000余人，停车关爱128件，获客户点赞3000余次。温暖相伴、让爱回家，平安产险用实际行动践行着企业责任。

周全保障只为你回家的热切

2018年2月8日至22日（初一至初四除外），平安产险四川分公司分别在成都、乐山、德阳等9大城市，共计42个高速路及热门景区路段，设置“春节护航服务站”，200逾位查勘员现场驻点，为过往车主提供道路救援及线上线下理赔协助服务，同时提供免费的能量补给、简单医疗、保险咨询、道路指引等生活服务，打造平安专属的“极速、极爽、极暖”服务体验，助力每一位车主平安归家。

为应对春运期间驾车出行安全问题，平安产险已连续第六年开展护航行动。较过去五年不同，为助力缓解春运道路压力，帮助驾车途中遇到困难的车主获取最及时的援助，平安产险联合中央人民广播电台《中国之声》发起2018人民护航行动，首次打破行业的服务间隔，无论是否为平安车险客户，都可通过95511、平安好车主app以及300余个线下平安护航站点，获得平安的各项服务。

感动的故事每天都在发生

风雪里，阳光下，发生了许多与“平安”有关的故事，这份陪伴，暖进心底。

2月2日，四川省甘孜州一片白雪茫茫。一位从西藏返回成都的车主，在途经康定折多山时，因道路湿滑，和迎面而来的车辆发生了碰撞，造成车辆无法行驶。接到报案后，平安产险查勘员杨大佩立即出发上山。大雪漫天，在经历了3个小时断断续续的堵车和行驶终于抵达现场。杨大佩马上对车主进行情绪安抚，并立刻联系成都维修站，协助处理交警程序。因车辆无法继续使用，杨大佩帮忙联系了顺风车，最终将车主安全送回成都。

2月11日，一对夫妇在归家途中经过德阳南高速服务休息区，碰巧遇到平安在此设立的护航站点，便前来咨询，平安产险四川分公司护航点的工作人员立即为其送上暖暖的奶茶，并耐心解答了其提出的理赔问题。

半个小时的交流，短暂却充实，虽然这对夫妇并不是平安的客户，但平安人的热情、专业、诚恳，得到了他们发自内心的赞许和肯定。

2月15日，曹先生驾驶车辆不慎发生碰撞事故，造成对方车辆一人重伤，平安医疗查勘员毛慧敏接到报案后，立即赶往医院探望伤者，同时，积极向公司协调医疗费用垫付问题，让伤者得到及时有效的治疗。

2月17日，平安查勘人员晏庆回家途中，发现张小姐的爱车因突然熄火后无法打火停在路边等待救援，晏庆主动停车为张小姐免费提供车辆检查，并通过查勘车为客户搭电方式，助力顺利让车主踏上归家的旅途。

出门在外的人都有这个体会，哪怕是一句不经意的问候，一个贴心的动作，都能让人变得安稳踏实，而这种踏实能让我们有了继续前行的安全感。

用爱护航继续前行

据了解，春节期间，平安产险四川分公司共为超过3024人提供护航服务，护航案件处理量达804件，专业、贴心、高效的护航服务获得社会及广大车主的广泛好评。

平安产险四川分公司相关人士介绍，公司今年还将继续大力提升客户服务水平，充分利用平安科技优势、创新理念、网点布局等特色，更好的为四川的平安客户服务。

新的一年，平安的陪伴一直都在！

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