省政协委员、成都市文化馆馆长王健建议： 打造四川公共文化服务云平台

信息不对称导致耗资巨大的公共文化服务设施使用效率低，目前在公共文化服务领域已是突出的矛盾点。在文化战线工作多年的王健，作为本届四川省政协委员，针对这个矛盾点提出，加快推进全省公共文化服务数字化建设，打造四川公共文化服务云平台的议案。希望通过“互联网+公共文化”服务模式，整合各类文化资源，运用云计算、大数据等现代数字技术手段，为市民提供个性化的文化定制服务。

“互联网+公共文化” 打通全省文化资源平台

王健表示，公共文化服务概念已提出12年了，四川取得了跨越式、历史性发展，建成了数量最多、受益人群最广的公共文化服务设施阵地。“发展到今天，又面临新问题和矛盾，设施阵地建成后如何发挥作用？”他提到，目前，全国公共文化服务存在的一个普遍现象是，设施阵地建成后服务效率不高，作用没有发挥好。一方面，文化活动不知如何找到受众，常常面临人气不足；另一方面，老百姓不知从何处获取资讯，公共文化服务效能无从发挥。

“用传统方式无法解决这个矛盾，公共文化服务数字化是破解矛盾的有效手段。这方面国内已有比较成功的探索。”王健举例说，上海就已经进行了比较好的探索，“上海文化云”是集合PC端、手机端、一体机端口等多终端的云平台。通过这个平台，对公共文化资源进行整合，让老百姓通过数字化手段很方便地参与文化活动，效果很好。

王健建议建设四川公共文化服务云平台，在全省进行推广，“这是一个标准统一、互联互通的平台。领导部门可以定一个技术标准，把很多已有的公共服务数字平台标准统一起来，打通信息孤岛，让资源共享，服务更多民众。”

利用云平台大数据 为市民提供个性定制文化服务

去年初，成都市文化馆推出了“文化天府”服务云平台，从全市每天的文化活动到市民文化艺术学校培训报名，再到各类文化活动预约……市民只需动动手指，身边的文化活动就能尽收眼底。该平台涵盖WEB网站、手机APP、微信公众号3个部分，整合了全市文化馆公共服务资源，并具备文化地图、文化日历、培训报名、活动预约、场馆预约、活动直播、文化超市、互动反馈、群众文化需求大数据分析、在线公益课程、艺术培训众筹等功能。

王健透露，经过近一年的运营服务，该平台已累计拥有下载用户30余万、实名注册用户近20万，平台组织在线课程报名、众筹活动参与人数超过2万人，组织各类惠民活动超过100场，互动活动参与人群、参与次数均超过50万次。

云平台不仅互动性强，可以报名参加文化培训，而且有了用户使用数据，就可以通过大数据进行个性化定制服，根据用户个体兴趣爱好，定向推送文化活动。王健介绍，去年，成都市实施延时服务后，通过平台使用大数据分析，“我们了解到在市民学校学习的人，白天、晚上以及周末，参与的人年龄、学习项目都不同，因此进行了个性化调整。”

王健建议，打造四川公共文化服务云平台。通过推广，让数字化、智慧化的公共服务平台，服务更多民众，使公共文化服务设施阵地得到高效利用，发挥更大的作用。成都晚报记者 滕杨

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