全省一体化政务服务平台12月开始运行政务服务24小时“不下班”

全省一体化政务服务平台12月开始运行 “任何服务事项在一体化平台上可办，办理的任何服务结果在一体化平台可查”。

一个多月以后，四川人便能体验“不出门”“不跑腿”“少走路”就把工商审批、违章处理、生活缴费、证照办理等各种政务服务事项办妥，甚至还能享受政府职能部门24小时“不下班”的服务。

10月11日，四川省加快推进“互联网＋政务服务”工作电视电话会议召开，华西都市报-封面新闻记者从会上获悉，全省一体化政务服务平台将在今年12月正式运行，届时四川政务服务事项将“一网”办理。

足不出户办“政事”

全省一体化政务服务平台到底是什么？为什么它能带来足不出户办“政事”的便利？一体化政务服务平台也叫一体化网上政务服务平台，简单的说，是将所有政务服务集中到一道网络“大门”的后面，且这道“门”是唯一的。

“不管涉及哪一级哪个地方的政府部门，都能在这个网站找到办理政务事项的渠道。”省政府办公厅相关负责人解释说，一体化政务服务平台提供办事指南、所需资料、所需证照、支付渠道和相关法律法规资料等。“利用这个平台，办事人可以少跑腿甚至不跑腿，全程网络办理。”

进一道“门”，有望办理一切政务服务事项，无需跑腿之外，是互联网可能带来的24小时“不打烊”服务。“办事人随时随地可以提交申请，处理罚款等，不受线下办事窗口下班了，连材料都没法递交的限制。”在省政府办公厅相关负责人看来，这是转变政府职能根本目的之一，“服务人民，便利人民。”

线上线下多种选择

“可以这么说，今后办理政务服务事项时，就像现在大家逛网店一样，足不出户就把日常购物需求全部办妥了。”省政府办公厅电子政务处相关负责人告知，根据不同需求，一体化政务服务平台也有PC端和移动端可供选择，“同步开通APP和微信公众号，查信用值、缴罚款、换领证、查询生活服务信息等等，都可以用手机操作。”

不仅线上有多种选择，办事人还可以进行线上或线下的选择。以省级一体化政务服务平台为依托，四川将加快推进实体大厅功能和政务服务热线整合，坚持省市县三级前端统一。也就是说，平台建成后，实体大厅还会继续发挥政务服务的窗口作用，承担身份认证和办件受理，网络平台的宣传、咨询、培训等。

华西都市报-封面新闻记者从会上获悉，目前全省统一政务服务办理平台、政务服务门户网站、电子证照库、身份认证等主要系统已开发完成，第一批德阳、绵阳、雅安3个市和科技厅、住房城乡建设厅、农业厅、省工商局、省质监局5个省直部门，已经进入试点测试。“电子政务处相关负责人说：“预计12月全省上线。”

服务事项统一标准

从事零售行业的蒋鑫已经在四川各地开了多家连锁商超，没少办理各种“政事”，他对全省一体化政务服务平台相当期待，却也有顾虑，“每个地方审批办事有差别，一‘网\’怎么统一？一个‘入口\’进后，我们要按照哪个地方的规定来操作呢？”针对蒋鑫的疑惑，一体化政务服务平台上线前所作的努力值得期待。

据省政府办公厅电子政务处相关负责人介绍，四川正在建立完善网上服务事项标准，根据省市县行政权力事项目录、公共服务事项目录等，规范政务服务事项名称、条件、权限、材料、流程等，做到“同一事项、同一标准、同一编码”，进而实现省市县三级办事指南标准化，并通过互联网政务服务门户、移动客户端、自助服务机、宣传手册等对外公布。

华西都市报-封面新闻记者李媛莉

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