“银发游”定制面孔不多见

老年人对价格敏感致产品利润偏低,普通标准无法照顾特殊需求

眼下,旅游已不是年轻人的专利,越来越多的老年人走出家门看世界。据悉,目前有8成老年人愿意出去旅游,银发游成为旅游市场的重要部分,老年人成为平衡淡旺季重要群体,业内人士表示,老年游有其特殊性,安全与细分问题需要进一步完善。

八成老年人有旅游倾向

家住城区早春园南巷的陈先生今年66岁,自从退休后,空闲时间增多,他便经常出去旅游,如今或跟团或自由行,赏遍了祖国的大半河山。

陈先生告诉记者,如今儿女都有了自己的家庭生活,他和老伴安享晚年,没事就出去旅游玩玩,不给自己的人生留遗憾。“我已经从网上买好了敦煌莫高窟的景区门票,过几天就要出发,来趟西北深度游。”陈先生说。

潍州路社区的于先生同样退休后四处旅游,通过旅游开拓视野,跟旅行团去过海南、云南、四川、江苏等地。“出去旅游心情好,还可以交朋友。”于先生表示,上了年纪,孩子大了,没太多家庭负担了,就想好好出去玩玩。

据相关报告显示,在经济条件和身体条件等都具备的情况下,81.2%的中老年受访者表示愿意去旅游。根据一旅企的线下调查,中老年旅游者中以51岁-60岁这个年龄段占比最高,比例为62%,其次是61岁-70岁这个年龄段,占比为33%。

银发游崛起平衡淡旺季

记者从潍坊市多家旅游企业了解到,目前老年人也成为旅游的主要群体之一,尤其是错峰、淡季出游的新势力。目前老年旅游比例已占到旅游市场的20%左右,在旅游淡季,如三、四、九、十月份,这一份额达到50%以上。

“现在很多中老年人的生活状态和精神生活赶超年轻人。他们愿意出去旅游和接触新事物。”潍坊市一家旅行企业的负责人张先生表示,银发旅游具有很大的市场发展潜力,并且可以平衡淡旺季。

一家旅行社的工作人员王女士表示,淡旺季是旅游行业始终难以解决的先天性问题。不过,随着老年旅游市场的崛起,具有大量空余时间的老年人完全可以平衡淡旺季。老年人不必挤在黄金周出行,平日出游价格更便宜,且人少不拥挤,体验感也会比较好,这直接帮助旅行社、酒店和景区等补充了淡季的业绩缺口,也减少了旺季的接待压力。

利润低不够细分化

从事旅游行业多年的张先生表示,现在有一部分老年游客很舍得花钱出游,已经不是一味追求低价。有数据显示,根据其老年跟团游、自由行等产品的预订情况,住得好一点、餐标高一点、行程舒缓一点,服务周到一点,但同时又具有更高性价比的产品成为市场首选,甚至一些老年人愿意人均出游成本达4000元。

但这毕竟仅仅是一部分人群。整体而言,老年游客还是对价格比较敏感,他们中不少人其实不缺钱,可就是过惯了节省的日子,不愿意花费太多旅游成本,这就使得大众化银发游产品利润偏低。“既然利润偏低,那么从业者自然不愿意为此定制产品,除非是愿意出高价的部分高端老年游客。”张先生表示。

在不少业内人士看来,老年游产品不够细分化和定制化,老年游客毕竟上了年纪,其身体健康状况整体要比年轻游客差一些,这就需要旅行社给予特别的线路和照顾,比如一些爬山的路线要减少,行程要缓慢一些,养生的项目可以多策划一些等。此外,还有医疗和保险等也需要跟上,毕竟老年人不比年轻人,其需要一些特殊的医疗保险来保障其行程,可是目前市场上还没有太多细分化、定制化针对普通老年游客的团队。很多旅游团依旧是按照普通团队的标准来做的,不能完全照顾到老年游客的特殊需求。本部记者隋炜凤

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