护士细心照顾吴大爷。□实习生李欣璟胡秀莉
本报记者曹礼芹
7月24日,在四川省人民医院资阳医院·市人民医院住院大楼呼吸内科住院部,雁江区南津镇七旬吴大爷躺在病床上,精神很好,一旁的护士正在给他调营养粉。自7月20日吴大爷被其儿子“丢”在医院没人管后,医院呼吸内科专门安排护士轮流照顾他。护士的悉心照顾感动了吴大爷的儿子,他表示将好好工作,照顾好家人。
父亲病重
儿子将其“丢”医院
7月17日,吴大爷因呕吐晕倒被120送到市人民医院急救,检查中发现他患有肺部感染,且还有多发腔隙脑梗塞和老年痴呆、心脏病等疾病,同时,近期还做过胃穿孔修补术,为此医院针对其病情制定相应治疗方案,给予治疗。
吴大爷老伴无劳动能力,老两口膝下有一儿一女,女儿自小患有智力障碍,儿子无固定收入,整个家庭困难,被当地确定为建档立卡贫困户。
看着病重的父亲,想着家里的种种困难,吴大爷的儿子一时不知所措,不知道以后的生活该怎样办。7月20日,在看望父亲后,他就悄悄离开了医院不知所踪,随后给护士发短信称压力太大,活得太累,有轻生的念头。
医院善举
感动病人家属
护士收到短信后,及时与吴大爷的儿子联系,但其手机已关机。为了挽救一个家庭,医院立即报了警。通过警方的努力,医院最终与吴大爷的儿子联系上了,并得知其正在成都打工。护士长黄巧红通过电话对吴大爷的儿子进行劝导,介绍其父亲最新情况。同时,护士贾蕊竹、周敏、刘海珍、李曼琴、吕馨梦和罗富强等,轮流守护在老人床前,为他打热水、打饭、喂饭、擦拭身体、换被单。尽管老人因病口齿不清、交流困难,护士们却一直坚持,尽力满足他的需求,照顾他的情绪。贾蕊竹坦言:“虽然觉得有点累,但是看着老人渐渐恢复,我心理很高兴。”
通过护士的照顾,吴大爷身体逐渐好转。其儿子得知父亲情况后,发短信感谢护士对父亲的照看,同时表示将尽快回来照顾父亲,勇敢地撑起这个家。
这只是该院护理工作中,为病人提供优质服务的一个缩影。
近年来,市人民医院遵循“改模式、重临床、建机制”的工作原则,推行岗位管理和绩效改革、护士分层管理,加强了医院护理管理工作,以病人为中心,为病人提供安全、优质、满意的护理服务。积极开展“优质护理服务示范工程”活动,从2010年5月开始先后分六批开展了“优质服务示范病房”,优质护理病房覆盖率100%。注重护理专业内涵建设,危重患者不依赖家属护理患者。护士主动为患者提供全面、全程、专业、人性化的优质护理服务,包括专业照顾、病情观察、生活护理、治疗、康复和健康指导等。开展品管圈活动,采取不同的方法持续改进护理质量,加强专科护士培训,每年制定专科护士培训计划和方案,2010年迄今医院已培养专科护士47名,使护理队伍发展更具专科特色,医院正在逐渐完善专科护士培养使用制度。
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