快递丢失谁来赔？ 律师称快递应先赔付

“双十一”“双十二”的购物热潮刚过，马上到来的圣诞购物热潮又快被点燃。网购的宝贝们一路过五关斩六将，从卖家的仓库奔向买家的手中，而这一路马不停蹄的奔波后，并不总是皆大欢喜。

家住达城大西街的马小姐，在双十二期间选中几件衣服，盼了三四天后，快递员给她打电话说，货已送到楼下，可当时马小姐正在外面开会，一时无法去收件，便让快递员放到物业专门设置的包裹寄放处。

下班后马小姐到物业处取快递时，却怎么也找不到自己的包裹，打电话给快递员，快递员却坚称自己当时就把包裹放到了大厅物业处，双方一直坚持不下。最后找物管调出监控录相才发现，当天下午，快递员确将包裹放到了物业处，可当快递员转身再去车上取其他包裹送到物业时，从该小区大厅出现了一个年轻女子将马小姐的包裹拿走，并走出了小区，正好与返回送包裹的快递员擦身而过。

这快递丢了到底该找谁赔，快递员说自己将包裹交到了物业处，该物业赔。物业却说自己只是提供一个寄放的地方，没有看管的责任，应该由快递来赔。马小姐连包裹长啥样都没看到，越想越气的马小姐报了警，想找出“顺包”的年轻女人，让其赔偿她损失，可由于监控角度的问题，没拍下清晰的面貌，警察也无法查出。最终，在警察的调解下，快递员主动赔偿了一半的购物款。

“收货这件事最好还是自己亲自收，自己没法收货时，也要找相对负责的人帮你代收，千万不能随便放在没人看管的地方。”马小姐提起丢包裹一事，仍然不解气。“我们小区都出现好几次这种情况了，老丢包裹。”

一旦遇到类似的情况，究竟该找谁索赔？对此，记者采访了四川省博立信律师事务所彭律师。他指出，如果快递丢件，说明快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，应该对货物的丢失承担赔偿责任。如果拿走包裹的人被找到，再由快递员找其进行索赔。

（本报记者 张瑞琦）

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