“贾美女”值得信赖

□李孝洪

贾怀琼，四川鸿舰公司销售人员，人称“贾美女、真汉子”。

从专业技术人员转岗营销已有8年时间，期间，她看横眉冷眼，听过冷嘲热讽,受过爱搭不理，但她仍锲而不舍地拓展市场，签下一笔笔订单。2014年，贾怀琼完成订单价值7230万元，完成销售额5459万元。

“处处皆留意，事事多上心，做个有心人。”是贾怀琼在开展营销工作时坚守的信条。近年来，她与同事们总是盯紧市场，拓展市场，积极主动做好市场信息的调研、收集、整理分析，不放过任何有价值的信息。

营销人员要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人关注的话题和内容是不一样的，要与不同的人搭上话，必须具备广博的知识，才有可能找到话题，才能谈的投机，谈下订单。因此，只要有空闲，贾怀琼就会关注新闻，还经常学习文学艺术、体育等方面的知识。

良好的心理素质，是贾怀琼闯荡营销江湖的独门功夫。在钢铁行业供大于求的市场环境下，不少营销人员处处碰壁。贾怀琼深知每一位客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，因此，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进方式方法，从容应对客户的“刁难”。每次谈业务，无论对方脸色多难看，言语多难听，贾怀琼总是以微笑应对。

知己知彼，掌握主动权，互惠互利，争取双赢是贾怀琼在谈判桌上的“战略思路”。每次参与投标前，她会从各种渠道了解对方的情况，“了解对方的信息越多，掌握主动的机会就越多。”贾怀琼说，在谈判桌上，她首先满足客户的要求，再提出自己的要求，争取互惠互利，实现双赢。双方都有异议时，她会根据自己掌握的信息，抓住关键，寻找谈判突破口，尽最大努力为公司争取更多的利益。

诚信为本，重诺守信是贾怀琼的营销法宝。她深知无信不立，狡诈者必无朋友。特别是作为一个营销人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳地对待客户，对待同事，贾怀琼说：“只有这样，他人才会尊重你，把你当作朋友,从而成功地谈妥业务。”每次洽谈业务，贾怀琼都会如实向客户介绍公司的制作能力、交货时间等，不会为了得到订单而夸夸其谈。交货时间敲定后，从生产计划，到现场了解设备制作进度，贾怀琼都步步跟进，特别是当客户告知是特急件时，她总是立马到生产单位蹲点跟进，甚至熬夜守候。

一次一次信守承诺，让贾怀琼的信用度直线上升。“贾美女，虽姓贾，可说话办事却稳妥牢靠，值得信赖。”客户们给她点赞。

在营销之路上跋涉，贾怀琼有“风里来，雨里去，把腿杆跑细”的吃苦精神。“只要有1％的希望，就要100％的投入。”贾怀琼说。

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