社区群众的暖心人 ——记东区长寿路街道健康路社区党支部书记马萍

□本报记者 杨和平 

马萍是东区长寿路街道健康路社区党支部书记。自2007年9月担任社区党支部书记以来，马萍带领社区“两委”班子克服人少事多的困难，探索成立了党代表工作室，架起了联系服务群众的连心桥，赢得了辖区百姓的赞誉。马萍因此多次被授予市、区级“优秀基层党组织书记”、“优秀共产党员”等荣誉称号。今年，马萍还被评为了四川省优秀村（社区）党组织书记。

创立“爱谱连锁” 架起连心桥

当选社区党支部书记后，马萍一直在思考：如何建立一个具有感召力和影响力的平台，使之更有效地为辖区居民服务？

马萍发现，常年热心社区事业的退休老党员丁爱谱在居民中有很强的感召力和影响力，于是，她提出以丁爱谱为牵头人建立“丁爱谱工作室”的想法，旨在凝聚党员、服务群众，架起党组织与群众的“连心桥”。

丁爱谱同志当选党的十八大代表后，马萍又在“丁爱谱工作室”的基础上，探索成立了党代表工作室，邀请辖区内的各级党代表到工作室开展联系服务群众工作。

“江北片区许多老旧小区夜间路灯不亮、出行很不方便，尤其我们老人，晚上都不太敢出门，你们能不能帮助解决？”接访中，一位社区老人向马萍反映。

马萍主动找到驻工作室的7名党代表协商，对路灯不亮的问题进行调研，以代表提议的形式迅速向东区区委反映，很快，使这一问题得到解决，由此推动东区对全区路灯状况进行排查，形成了《东区“亮灯”工程方案》，并付之实施。

党代表工作室热心周到的服务，赢得了老百姓的赞誉，同时也得到了市、区两级党委的认可，使得这一做法在全市得到推广，推动了“爱谱连锁”模式全面铺开。

“逢四说事” 温暖群众心

“‘逢四说事\’为老百姓办了实事。”辖区空巢老人李素伦感慨地说。

李素伦口中的“逢四说事”是长寿路社区逢每月四日、十四日和二十四日，社区干部到现场办公点为居民集中办事的工作模式。根据居民居住点分布情况，在整个社区设置长寿路社区广场、健康路社区广场、29栋家属区、社区服务大厅等4个“逢四说事”现场办公点。“逢四说事”既有每逢含四日集中办事的意思，也有“逢事说事”的谐音，即遇事就办的意思。对群众反映的问题及时分类登记，认真梳理。简单事及时办，当场给予答复或做好解释。对社区无力解决的事逐级上报，及时反馈。

李素伦是一名无退休金的老人，她的老伴很早过世，唯一的儿子又远在江油，身体不好的她生活曾一度陷入困境。在2011年的一次“逢四说事”现场，李素伦向马萍讲述了自己的困难，没想到第二天就拿到了社区为其提供的攀钢总医院职工食堂免费就餐券、超市限额购物券，社区还为她申请了低保金。

2011年6月起，社区开始实施“逢四说事”制，为居民就地“说事”，及时“化事”，每月至少办理为民实事10余件。

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