释理说法写忠诚 ——记四川省人民满意的公务员邱福波

今年39岁的邱福波，1999年至今一直在市检察院控申接待窗口工作，承担着处理来信来访、受理举报等工作职责。信访工作就是直接与上访人员打交道，是检察机关的窗口，工作好坏事关检察机关的形象。长期以来，他兢兢业业、潜心钻研，时刻以人民满意作为自己的准绳，一方面加强对国家政策、法规及相关业务知识的学习，另一方面注重培养自己的实际工作能力。面对鸣冤叫屈的受害者、检举控告的正义者、无理取闹的刁难者，他都坦诚以待，始终做到接待热情、宣传到位、按章办事、汇报及时，其经手的信访件无一差错。

2000年，因受贿罪入狱7年的孙某刑满释放。出狱后，他申请退还被扣押的款物，但对最后的决定并不满意，随后又向省检察院提出了复议申请。经过审查，省检察院向市检察院下发了《纠正案件决定错误通知书》，明确指出：孙某的轿车一辆、各种纪念币等物没有证据证明是孙某违法所得、违禁品或供犯罪所用的本人财物，对上述扣押款物以冲抵发案单位损失为由不予退还于法无据，均应退还给本人。

在案件的审查过程中，邱福波进行了大量走访，发现轿车属于国有资产，不应退还。“省院的决定你们都不执行了？你们干什么呢？”面对检察官的质疑，孙某非常不服气。邱福波摆出大量证据，使得孙某从表态的“保留申诉”到写下承诺“从此不再上访”。“检察官在办理我的案子中做到了公开、公正，退之有据，让我心服口服，非常感谢”。事后，孙某对邱福波的工作心服口服。

多年来，邱福波以极大的工作热情在控申接待窗口工作，耐心接待、真心办事，积极为来访群众排忧解难、释理说法，以热情、诚恳的工作作风赢得群众的信任，为创建国家级文明接待室作出突出贡献，连年被评为优秀共产党员、优秀公务员，2011年被评为四川省人民满意的公务员。

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