用青春和热情诠释志愿精神

春节期间，一个个身着醒目橘黄色短衫的青年志愿者成为了攀枝花市的标签，他们穿梭在花城的大街小巷，活跃在城市的每一个角落，热心为广大市民和游客提供信息咨询、文明宣传、道路指引、文明劝导等服务，增添了节日的年味儿，为花城提早捎来了一抹盎然春意。

□本报记者 杨云超 文/图

让乘客带着温暖回家

2月14日，农历大年初五，炮竹声还未远去，攀枝花火车站熙攘的人群里，又出现了星星点点亮眼的“橘色”。“我帮您拿点行李吧。”“取票请走这边。”“我这里有晕车药。”熟悉的声音和身影，春运志愿者又回到了旅客的身边。

今年刚满18岁的志愿者蒋金良是四川师范大学大一的学生，趁放寒假自愿报名参加了志愿者服务工作。此次春运志愿者服务工作从2月4日至8日、2月14至25日的每天下午2点至6点。14日上午10点多，蒋金良和他的伙伴们就陆续出现在了攀枝花火车站。“早点来能多帮点忙。”蒋金良对记者说。

春节期间，团市委联合西昌车务段团委、市青年志愿者协会和攀枝花火车站，共同开展了2013年“幸福暖冬 志愿有我”铁路春运志愿服务行动。10名春运青年志愿者活跃在攀枝花火车站的售票厅、安检口、候车室等处。

志愿者们在火车站设立了青年志愿者服务站点，为旅客提供信息咨询、乘车引导、行李搬运、紧急疏散、安全防护、“阳光爱心救助”等服务。同时，还特别为老、弱、病、残、孕旅客开辟了“爱心通道”和重点旅客候车区。截至目前，春运志愿者已服务旅客5000余人次，服务时间累计达到了280小时。

2月8日下午，即将坐火车离开攀枝花回隆昌过年的乘客卢昌荣，在志愿者的帮助下很快取到了票。他夸赞道：“这些90后的孩子争当青年志愿者，服务奉献在繁忙的春运第一线，给我们带来温暖，非常难得。”

伴市民欢乐祥和度新春

攀枝花市今年的迎春庙会热闹非凡，新鲜多元的主题展，内容丰富的展品，喜庆祥和的气氛，为春节增添不少喜气。在众多展铺中，不乏挂有“大学生创业店”横幅的铺位，老板和店员统一着装，挂着印有“青年志愿者”字样的胸牌，非常惹眼。

来自攀枝花大学汉语言文学专业大二的学生张芦波和同学们合开的“鲜榨甘蔗汁”店就是其中之一。2月7日，张芦波的小铺前围满了食客。“我们有双重身份，一是大学生创业者，更重要的是迎春庙会志愿者。”张芦波说。

张芦波左手紧握甘蔗，右手操着半月刀，使足了劲儿劈下一片片坚硬的甘蔗皮，削干净后快速递到另一位志愿者手中，只见那位看着比张芦波年纪还小的志愿者娴熟地接过甘蔗，准确塞入榨汁机中，猛地一按开关，一杯鲜榨甘蔗汁就递到了顾客手中。

张芦波告诉记者，这次庙会现场共安排有40名青年志愿者，主要负责维护秩序、文明劝导、信息咨询等工作。

据不完全统计，新春佳节期间，庙会志愿者们共为市民提供服务过万次，服务时间长达9600小时。有市民感动地对主办方表示“志愿者放弃春节同家人团聚、逛庙会的时间，来这儿义务服务，我们非常感动。”

在节日里绽放的花儿

“您好！我们是攀枝花阳光旅游服务志愿者。请问有什么可以帮助您的吗？”“节日期间您可以逛逛攀枝花迎春庙会或者到米易观看大型水幕灯会!”……高速公路米易收费站的职工张旭和站里的15位同事春节前一起报名参加了阳光旅游志愿者服务，春节期间，他们一天都没休息。

“近年来，米易发展迅速，作为窗口服务行业的从业人员，我们真心想帮家乡多做宣传，希望通过自己的热情服务为家乡树一个好口碑。”正说着，一辆车牌为云A的轿车在张旭身边停了下来，向他询问到红格镇的路。张旭立即递给车主一张攀枝花旅游交通地图，“到红格温泉您可以在盐边高速路口下高速，从那里过去会更近一些。”

“做的都是小事情，帮往来客人烧烧开水、沏点茶，为外地来的游客指路、介绍景点，只要有一份心，都能做得好。”收费站另一位青年志愿者接过张旭的话说。

今年春节期间，攀枝花市中心广场、竹湖园、高速公路收费站、加油站等重要旅游集散地和交通要道，都活跃着一批和张旭一样为游客提供信息咨询、道路指引、文明劝导等服务的青年志愿者。春节假期里，这些分布在全市33个阳光旅游志愿服务点的222名旅游服务志愿者，接待游客超过12400余人次，提供旅游咨询8200多次，便民服务164次，应急服务31次，发放攀枝花旅游宣传小件等上万份，为来攀游客提供了便捷周到的服务。

“攀枝花人真热情！我们第一次来，完全不熟悉路，幸亏遇上了阳光旅游青年志愿者，他们服务很周到！”从成都来攀旅游的赵先生在接受了志愿者服务后满意地说。

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