陕西省市场监管局 化解纠纷护权益 共促消费公平

2021年以来，陕西省各级市场监管部门、消费者权益保护工作联席会议成员单位、放心消费创建办公室，围绕省委、省政府中心工作，持续优化营商环境，全面规范市场秩序，挖掘释放消费潜力，推动消费环境优化升级。

陕西省消费者权益保护委员会加强与检察机关的协作配合，组织召开消保委与省检察机关协作开展消费公益诉讼工作推进会，做好食品、药品等领域消费公益诉讼工作,有力保护消费者合法权益。微信公众号“陕西省消保委”在全国消费者权益保护组织微信公众号榜单排名中连续5个月位列前十。陕西省市场监管局积极发挥省消费者权益保护工作联席会议牵头单位作用，发布《陕西省经营者反垄断合规指引》，全面提示经营者需关注的重点竞争合规风险，推动经营者和消费者深化对垄断协议、滥用市场支配地位、经营者集中等垄断行为的理解和认识，引导各类经营者规范经营、公平竞争，助力陕西经济高质量发展。陕西省高级人民法院和省人民检察院联合印发了《在检察公益诉讼工作中贯彻落实民法典精神的会议纪要》，积极扩宽和加强办理包括涉及消费者利益相关的公共卫生、生物安全、质量安全等领域的公益诉讼案件。陕西省邮政管理局出台《陕西省邮政快递业优化消费者申诉处理工作实施方案》，积极解决申诉群众反映的寄递服务质量问题，发挥“稳压器”作用，促进行业发展行稳致远。

陕西省将持续在改善消费环境上下功夫，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，进一步完善消费者权益保护工作联席会议制度，深入开展放心消费创建工作，充分调动行业、企业参与放心消费创建的积极性和主动性，强化消费者合法权益保护，让全省消费环境更安全、更放心。本报记者 庞玲玲

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