优化线下流程、办税缴费网上办…… 和你有关！陕西税务首批推出80条便民惠民举措

近日，国家税务总局陕西省税务局召开新闻发布会披露，2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”已于今年初启动，首批推出5大类20项80条便民举措，和每一名纳税人缴费人息息相关。

“陪伴式”导税获赞

持续拓展“网上办”

“您好，请问有什么可以帮到您？”近日，一家来自宝鸡的建筑企业项目负责人刚走进西安市未央区税务局办税服务厅，导税人员便主动向前了解需求。

跨区域涉税事项较多，且企业会计不在项目所在地，前来办理业务的项目负责人对操作流程不熟悉，担心操作不当造成不必要的麻烦。导税人员得知情况后，引导纳税人到自助办税体验区，全程辅导纳税人在网上办理报验、预缴、打印完税证明及核销等业务。

“来之前还担心资料带的不全，不能顺利办完相关手续。经过工作人员的热心接待和专业服务，没想到很快就办完了，效率真高！”该公司项目负责人如是说。

基于“精细化服务”定位，陕西税务部门以纳税人缴费人需求为导向，建立了“陪伴式”线下服务模式，为到厅纳税人缴费人提供流动式、“陪伴式”的主动服务。华商报记者获悉，首批80条便民办税缴费举措除了精简办理流程外，还包括提升网办体验、减少资料报送、便利发票使用、提速退税办理等方面的21条举措，如持续拓展办税缴费“网上办”事项清单，为纳税人提供线上多渠道精准服务等。

解决办税缴费痛点

智慧税务建设提速

华商报记者从发布会上获悉，陕西税务首批便民办税缴费举措还包括：围绕助力大型企业、扶持中小企业、完善缴费服务、服务个税汇算四个方面的19条举措；围绕需求快速响应、政策及时送达、问题实时解决、关注个性需求等四个方面的14条举措；围绕优化执法方式、加强精准监管、保障合法权益三个方面的11条举措；围绕推进部门联动、深化国际协作、促进社会协同、拓展信用应用四个方面推出的15条举措等。

比如，推进“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“一户一档”服务措施落实，助力企业高质量发展；加强与人社、医保等相关部门数据共享，落实好特困人员、低保对象等困难人群分类资助参保缴费政策等；对老年人、残疾人等特殊人群加强服务保障，优化线下服务流程，为特殊人群提供“一站式”综合服务、优先办理服务；开展涉税服务虚假宣传及广告信息专项治理，帮助纳税人降低选择涉税专业服务的风险等。这些举措的落地，不论是对个人还是企业都会产生比较重要的影响。

据悉，今年“春风行动”立足于纳税人缴费人办税缴费实际问题，加快推动智慧税务建设，大力推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，旨在为纳税人缴费人提供更便捷、更高效、更舒心的办税服务，不断优化陕西税收营商环境。华商报记者 王强 摄影 徐颖

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