部分用户欠费致小区停暖 供暖企业表示正在处理

市民陈先生反映：仁厚庄石化家属院（兴庆）小区暖气停了，供暖公司前几天在小区贴通知，说是有人欠费，所以把暖气停了，但是交了全部暖气费的业主雪天无暖可用怎么办？

小秦帮忙：记者联系陈先生确认仍处于停暖状态，随后前往该小区，在小区见到了陕西紫光新能科技股份有限公司于2022年2月11日张贴的公告和欠费明细。明细上分别有2019年供热年、2020年供热年、2021年供热年欠费情况，确如陈先生所说，有部分欠费用户存在历年欠费情况。随后，记者联系到了陕西紫光新能科技股份有限公司，工作人员回复：因欠费停暖情况属实，对历年欠费用户是否有除全体业主被停暖之外的方式解决问题，需要报集团确认后回复。

帮忙结果：陈先生对帮忙结果表示满意，期待供暖企业有新办法，尽快恢复供暖。

本报记者李佳

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