专业服务精准对接银发族 中国人寿陕西省分公司

积极应对人口老龄化，立足区域实际，中国人寿陕西省分公司联合陕西省老龄办，通过开办老年人意外伤害保险项目(以下简称老龄保险)，提升老年群体风险保障水平，提高老年人和老年家庭的获得感和幸福感，推动陕西老龄事业的健康发展。

填补空白为老年人构筑风险屏障

中国人寿陕西省分公司在城乡居民基本医疗保险的基础上，增加“意外伤害保险”，填补“60岁以上老年人不能投保意外伤害保险”的行业空白，建立起“基本医疗+商业保险”的多层次保障体系，为陕西老年人构筑起坚实的风险屏障。

该公司结合陕西老龄群体实际，打造了以“意外身故、伤残”责任为基础、以“意外医疗”责任为补充、以“护理津贴”责任为增值服务、以“疾病身故”责任彰显关怀的产品体系，充分缓解老年人因意外导致的医疗费用和护理费用两大困扰，破解了老年人跌倒“无人扶，不敢扶”等社会难题。结合不同需求及不同年龄段老年人特殊的保障需求，涉及产品精准对接、精准保障，填补了陕西老龄保险市场的空白，满足了陕西老年人风险保障的需求。

政企联动推进民生实事项目

该公司遵循“政府主导、市场运作、企业参与”的模式，联合各地老龄办加大宣传引导力度、确保政策深入人心，推动老龄保险项目顺利开展。参保人数从最初不到2万人递增至近50万人,取得了“覆盖面逐步扩大、受益人数不断增长”的良好社会成效。

该公司为老龄保险项目配置了2000余人的专职保险服务队伍，深入基层开展老年人节目汇演、健康知识讲座、重点节日“敬老、爱老、助老”主题活动等，为基层群众提供日常保险咨询和理赔服务，分批次、分阶段进驻全省各个社区开展专题宣传，已覆盖小区3000余个，辐射群众200余万人。

凝聚全社会敬老爱老正能量

经过多年推广，老龄保险项目已成为该公司在适老服务、应对人口老龄化战略方面的典型模式，陕西老龄保险项目也已成为陕西省适老服务的样板项目，被各级政府相关部门认可接受，列入了陕西省卫生健康委员会等12个厅局单位联合下发的《关于深入推进医养结合发展的实施意见》的重点支持项目，逐步搭建起“政府显关爱、子女敬孝心，社会献爱心”三大老年人服务平台，吸纳了更多力量参与和支持老龄事业发展。

本报记者杨代利

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