“陕西消费者满意度十佳家居企业/品牌”评选正在进行中，3天超8万人关注 有市民称：“有些企业服务贴心 有些产品质量堪忧”

由华商报主办的2021年总评榜之“陕西消费者满意度十佳家居企业/品牌”评选入围企业投票正在火热进行。截至昨日，3天累计网页访问超过8万人次，总投票累计超过2万票。目前票数还在不断增长，本次评选活动消费者投票环节将持续至12月23日，希望广大读者积极参与。

近日，华商报陆续接到了一些市民来电对优秀品牌给予肯定，也揭露了行业一些不文明行为。在投票期间欢迎大家随时来电推荐优秀品牌，曝光不良商家，为消费者装修选购家居建材作指导。

点赞优秀企业

推荐品牌：欧派家居

读者：林女士

推荐理由：产品质量可靠，设计师服务周到

今年11月我家装修完，说起整个装修环节最令我满意的就是选择了欧派家居。最开始我们对定制也不懂，找了很多品牌，看得眼花缭乱。起初我也不放心，但是跟设计师聊过之后，感觉我们的想法很契合。设计师前后去我家量了3次尺寸，跟我确认每一个细节。在制作生产环节，不用我催，一直定期向我汇报进度及安装时间。工人上门安装时设计师也去了现场盯着，遇到不合适的地方，第一时间对接安装调整设计。整个环节不需要我参与，设计师实时群里发安装照片。等到我验收时整个定制都已完毕无误。定制完后家里人都非常满意，没有网上吐槽的那些担心，感觉非常不错。

推荐品牌：威能壁挂炉

读者：吴先生

推荐理由：壁挂炉检修活动让我们切身感受到了温暖

我家壁挂炉使用了10年，一直没有维修保养过，壁挂炉品牌厂家也失联了。

我跟老伴两个人在家，老伴瘫痪行动不便，今年天冷得早，刚好看到华商报和威能做的壁挂炉检修活动我就报名了，不到一周威能的服务人员就来到我家，工作人员非常细心，进门都穿了鞋套。小伙子先是用燃气检测仪检查管道有无漏气，随后擦洗壁挂炉表面，用牙刷清洁换热器的灰尘……前后忙活了近两个小时，确保壁挂炉运行正常才离开。壁挂炉免费检修活动真是为老百姓办了件大好事。这样的企业和服务态度值得推荐。

曝光不文明行为

曝光品牌：艾莱美家居

读者：韩女士

理由：网购家具送货要加钱，家具有色差气味大，质量堪忧

西安市民韩女士“双11”在网上艾莱美家居品牌花了4200元购买了一套沙发，网店表示可以通过物流直接送上门，但韩女士却接到物流电话表示需要韩女士自提。韩女士联系网店被告知送上门需要加200元，无奈韩女士花了200元物流费。

当货物送到单元楼下，工人看到去韩女士家需要上楼梯至6楼，又索要60元上楼费。

韩女士在家打开沙发包装一看，却发现不少问题。首先味道大；其次网上看到的橄榄绿布艺面料与实际有很大色差……但货物已经签收，无法马上退回。韩女士多次跟店家沟通退货无果后投诉至市消协。

据消协工作人员表示，由于并非本地网站，且销售者、厂家都是外地的，根据属地管辖原则，这类投诉处理起来周期相对较长一些。提醒广大消费者网络购物鱼龙混杂，应尽量选择知名、正规、诚信度高的商家。若对款式、颜色、尺寸拿捏不准，尽量去线下商场选购。

规范行业秩序指导家居消费等你来参与

家居生活质量与我们每个人息息相关，商家服务水平的提高需要我们大家共同的关注和监督。

欢迎读者来电或者通过微信给心中的优秀企业/品牌投票，您的宝贵一票将是消费者选购家居建材产品的重要指南。同时也欢迎来电揭露行业不文明行为。投诉曝光范围包括家居卖场、装饰公司、卫浴、瓷砖、木地板、家具、油漆/涂料、厨电等家居各个方面。华商报记者 千朋茹

>>投票渠道

1.投票及消费维权热线：029-62502728、62502671

2.微信投票：扫描投票二维码，进入投票页面点击投票

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