国网沣西供电分公司 多措并举提升“获得电力”水平

本报讯（通讯员 申天歌）近日，国网陕西西咸沣西供电分公司全面落实实施“服务大项目、助力大发展、实现零距离”服务模式，直接对接供电区域内大项目和重点项目，实行“客户经理制”，实现“一站式”办电。

今年以来，沣西分公司积极响应政府相关部门关于“获得电力”实施方案，积极探索供电服务新模式，创新服务举措，全力打造“便利化、透明化、标准化、规范化”的阳光办电服务模式，不断提升客户电力“获得感”，为营造一流营商环境提供有力支撑。

沣西分公司为进一步优化电力营商环境，提升业扩服务水平，推出办电环节做“减法”、办电服务做“加法”、办电速度做“乘法”服务举措，实施客户经理片区负责制，由其为客户提供从用电咨询至验收送电全过程“保姆式”跟踪服务，主动预约上门服务，现场收集客户办电资料，与客户确认用电负荷和接电时间，及时满足客户需求，实现客户“一次都不跑”。

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