“你有1箱方便面待领取”“扫码赢iPhone”“5元红包扫码领取”……伴随着“双11”的快递陆续送达,不少消费者发现,收到的快递单上多了这样的广告词和二维码。是福利还是骗局,是商家还是快递公司的手笔,你扫码了吗?
一些广告是为了套取个人信息
“双11”购物潮后,很多消费者发现快递上都印有扫码抽iPhone、抽方便面等广告信息,而这些信息大多直接印在快递单的最下方,与整张快递单融为一体。
“扫码后打开一个页面,看上去像抽奖页面。但点进去后,还有新的内容,要注册,还要求推荐给朋友等,绕了一圈,并没有领到奖品。”市民顾女士表示,有些还是贷款和理财业务,需要填个人信息,反而有泄露自己信息的风险。
记者用手机扫了一个“你有1箱方便面待抽取”的二维码,弹出了“取件福利社”的抽奖转盘,随即界面弹出中奖“年享360G流量”的窗口,接下来就需要输入姓名和手机号等个人信息。而“有机会抽2瓶洗手液”“砸金蛋”“5元红包扫码领取”等二维码也无非都是引导用户填写自己信息、借贷、理财等。
消费者林女士对此很担忧,她表示,确实注意到了最近的快递出现了类似的小广告,她没有特意去扫码,但是一些快递是父母帮忙取的,很担心他们会扫码“领奖”,继而被套取个人信息。
商家与快递公司否认贴广告
那么,这些广告到底是谁印在快递单上的呢?
一电商客服答复记者,商家并未开展此类抽奖活动,快递单上的“抽奖码”可能是快递公司贴的。
记者又拨打了韵达快递、中通快递的客服电话,客服答复快递单信息有手机号、地址、收件人和单号,并没有涉及“抽奖码”的内容。
而一家快递站点负责人朱先生则表示,其实在今年“双11”之前,“抽奖码”就出现了,站内员工接到客户反映后才注意到。“快递员只负责发货,不清楚抽奖的二维码是哪里来的,有可能是快递公司的合作方提供的。”而且朱先生认为,“抽奖码”就是一个抽奖的小广告,市民不用太在意。
快递面单广告涉嫌违法
商家与快递公司各执一词,但是,快递单上印广告是否涉嫌违法呢?陕西睿思律师事务所律师袁琦表示,首先得看怎么界定这个二维码,算不算是一个广告。广告是应该与其他信息相区别的,应标明是广告,如果其未标明为广告,且内容为套取个人信息的二维码,就是一种欺诈行为,也就是侵权行为,涉嫌违反《中华人民共和国个人信息保护法》。即使被认定为广告,如果此内容是存在欺诈的虚假广告,给消费者造成的损失应予赔偿,而且广告主、经营者、发布者都要承担责任。
袁琦进一步提醒消费者,收件人也应当注意保护个人信息,切勿轻信广告宣传资料上的内容,切勿任性扫码授权或透露个人信息。遇到异常情况,及时联系官方售后核实。华商报记者 汤晓燕
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