暖气管爆裂房子被淹 物业和热力公司双方均称无责任

衡先生家中地暖进水处爆裂，房间被水泡（业主供图）

供暖第一天暖气管道爆裂，家里遭了水灾，看到木地板鼓起、电器短路……让衡先生又闹心又心疼。近日，复地优尚小区业主衡先生向三秦都市报反映，家里地暖进水处爆裂，不仅自家被淹，还漏到了楼下邻居家里，物业和热力公司双方都表示自己没有责任。

11月16日，记者在衡先生家中看到，房子明显有被泡过的痕迹，门框变形，木地板鼓起，卫生间的灯也因短路无法使用。衡先生介绍，11月6日，热力公司通知业主要加压试水，一周期间自己家里没有任何问题，11月12日小区锅炉预热，自己还特地把家中仔细检查了一遍，直到当天晚上12点睡觉都没有漏水。

“11月13日早上8点左右，楼下邻居打电话说我家漏水，我起来一看才发现，整个屋子的水已经没过脚面，墙角位置积水甚至达到近10厘米。”衡先生说，他赶紧打电话联系物业，维修人员上门检查，发现地暖分水器的堵头崩裂并进行了更换。之后，他联系物业以及热力公司相关负责人协商此事，想了解设备破裂的原因，确认一下责任如何划分，双方都说没有责任。“物业说已经提醒业主观察，并且表示他们是代收暖气费；热力公司的人说只负责供暖，业主家里暖气设备出问题与他们无关。”

衡先生给记者提供的资料显示，10月29日，陕西洁明新能源工程有限公司在小区张贴了“关于延续供热企业2021年冬季供暖工作事宜”的声明，其中第八条显示：“供暖系统设备设施检修工作已经开始，请各位业主留意单元门及小区‘公共栏’的各种通知，配合供热企业与新物业公司的检修、排查，共同做好今冬供暖工作。”

“这期间我每天都在家，根本没有人来上门检查，也没有接到电话。”衡先生认为，试水期间没有任何漏水，而堵头是否存在隐患自己无法判断，供热企业与物业公司在供暖前应该履行检修、排查责任。

记者随机采访了几位业主，对方均表示今冬供暖前没有人上门检查。业主罗先生告诉记者，今年小区刚刚更换成了世茂天城物业，而之前的供暖季，正式供暖之前均有工作人员入户检查家中的供暖设备。

记者来到小区物业服务中心，工作人员称公司规定不能接受采访，需上报后由专门负责人给出答复。随后，记者来到小区锅炉房，工作人员表示项目负责人外出，预计晚上才能回来，请记者留下联系方式第二天回复。对此，本报将继续关注。

本报记者文晨

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