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电信四所(南院)小区 至今没暖气 业主不知啥原因

来源:三秦都市报 2021-11-16 01:14   https://www.yybnet.net/

王女士家中室温仅为14.2℃

“别的小区10日晚上暖气就热了,采暖费交了,到今天暖气还是一点温度没有。”近日,电信四所(南院)小区业主王女士向三秦都市报反映,小区至今没有供暖,并且也没人告知大家什么原因。

11月15日,记者来到西安市翠华南路的电信四所(南院)小区。推开王女士家的大门,几乎感觉不到与户外的温差,记者靠近墙边,可以清晰听到暖气管道内的水流声,但用手摸上去管道和暖气片均完全冰冷。此时是上午10时22分,王女士家中温度计显示室温仅为14.2℃。

“这几天天气好,家里这个温度能凑合。家里老人90岁了,到现在不来暖气,我担心过几天降温,今天赶紧买了个电暖器,下午估计才能送到。”王女士说,小区“三供一业”移交后,暖气费由热力公司派人上门收取,由于去年就一直拖到12月份才供暖,因此今年一直在观望情况,直到贴出公告“确保今冬供暖运行正常,温度达标”后才交费,没想到等来的仍是一句空话。

在业主田先生的带领下,记者在该小区换热站看到,仪表显示进水和回水温度均不到20℃。田先生表示,虽然小区收费通知上写着11月14日开始收暖气费,但实际上早在10月初就有陕西紫光新能科技股份有限公司的工作人员在此收费,如今换热站水温一直上不去,业主想问问原因,却找不到对方的人。

小区物业工作人员杨女士告诉记者,最近有不少业主来物业投诉供暖问题,她一直联系紫光新能科技负责小区供暖的人员,但对方一直不接电话,因此具体为啥没暖气,她也不清楚。“这个情况我已经上报总公司,请他们出面跟对方沟通,起码出个通知说明原因,让我们跟业主也好解释。”

随后,记者联系了陕西紫光新能科技股份有限公司的代经理,对方表示,该区域供暖一次管网回水温度只有50℃左右,因此目前雁塔区很多小区供暖系统整体温度都不够。“供热方陕西明德集中供热有限责任公司10日通知说调试设备,目前系统也逐步在升温,具体啥时候能升到供暖需要的温度,我们作为换热站运营方也不太清楚。今天早上我也在一直联系他们的管理人员,但是电话一直没打通,”对于供暖延迟的费用减免问题,代经理表示己方属于代收暖气费,具体问题需要跟供热方协商。

当天14时05分,记者来到陕西明德集中供热有限责任公司了解情况,但尚未得到相关答复。

本报记者文晨实习生赵鋆

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