火炬手朱艳：为千家万户送去光明

朱艳与公司同事合影

“当我手中的全运圣火被点燃时，内心中感觉被激发了一种力量。”作为十四运会和残特奥会的一名火炬手，朱艳言语中难掩激动和兴奋之情。

2020年全国劳动模范，曾获“五一巾帼标兵”“陕西省劳动模范”“奋斗人物奖”等荣誉称号的朱艳，是国网西安供电公司环城东路供电营业厅的班长，也是十四运会和残特奥会火炬传递西安站的第57棒火炬手。

8月16日，第十四届全国运动会、全国第十一届残运会暨第八届特奥会火炬的首站传递活动在西安举行，朱艳作为第57棒火炬手参加了这次活动。朱艳说：“作为一名火炬手，是荣誉，也是责任。”

从事供电企业窗口服务工作20多年来，朱艳一直发挥着“螺丝钉”的连接和固定作用，全心全意对待每一位电力客户。多年来，她结合自身窗口服务工作经验，率先提出“优质服务，全程有我”的服务口号，在营业厅推行“微笑服务”“亲情服务”“爱心服务”“专人服务”“专席服务”“引导服务”“多语服务”等全程跟踪服务法，为人民群众解决用电困难，为千家万户送去光明，架起电网企业联系万千电力客户的温情桥梁。

朱艳说，我会将顽强拼搏的精神带到工作中，带领身边的同事为企业发展作出更大的贡献。

本报记者冯红林

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