陕西保险个人代理人调查报告显示 个险代理人“妈妈”居多

近日，陕西省保险学会顺利完成《陕西保险个人代理人调查报告》。调查数据显示，多数代理人依靠传统的熟人介绍、主动拜访完成保险营销工作，收入较高的代理人则通过内容平台、各类型产说会，以及短视频、直播来筛选保险客户、建立联系，进而完成保险销售。受访者对代理人职业价值的评价较为理性，除了增加个人收入外，普遍认为代理人职业的价值体现在为客户规划合适的保险计划、提供保险服务，传播保险知识、提升公众风险意识。关于未来工作规划，56.18%的受访者表示会一直从事保险营销工作。

相关数据显示，截至2020年末，我国保险个人代理人数量超过900万，陕西人身险会员单位个险渠道人力达到19.69万人。本次调查对象为从事保险代理业务、长期居住地在陕西、且与省内保险机构签订委托代理合同的个人保险代理人。调查数据显示，陕西保险个人代理人中女性占比达到78.16%，30岁至49岁的人群占比达到73.78%，学历相对较低，本科学历仅占比12.74%，已婚且育有子女的比例达到90.57%。这也就是说，“妈妈”们是个险销售的主力军。

通过线下小组座谈会了解，代理人认为时下流行的短视频、直播等渠道并不适合保险营销，鉴于保险产品的非标准化特性和收益的不确定性，保险营销最重要的是与消费者建立信任关系，进而了解其基本情况、保险需求等针对性推荐保险产品，而短视频、直播等渠道的内容以娱乐为主，用户并无耐心看完较为复杂的保险产品介绍等内容，更无从谈起与客户建立信任关系，也就无法完成保险销售。

保险业已经走过电话时代、互联网时代，正处于移动互联网时代，而保险业的基础，保险代理人也从60后逐步过渡到以80后、90后为主体。虽仍以女性为主体，男性占比较低，但男性产能明显高于女性，保险营销方式也发生了深刻改变，对科技的发展与变化抱着更开放和包容的心态。从报告中我们也看到了保险代理人所面临的生存困难和痛点，他们对自我认知和对职业的认知相对较低。多数代理人仍然依靠传统的熟人介绍、主动拜访完成保险营销工作。代理人职业背景较为多元，吸引了一大批个体工商业者，一般商业服务人员；代理人收入普遍不高，且差异化较大，产能有限，职业不稳定性特点比较明显。

本报记者杨代利

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