让数据“多跑腿” 让群众“少走路” 陕西429家“秦务员·政务服务驿站”挂牌上线

“我刚换了工作，现在想查社保相关情况，不用再跑去政务大厅排队了，直接去楼下建行就行。”家住西安高新区的李源鑫说道。

李先生说的正是“秦务员·政务服务驿站”，这样的“驿站”目前在陕西全省已达429家，在省内全部的429个建行网点挂牌上线，此项举措也让陕西一下子多了429家“政务大厅”。这也正是陕西省政府办公厅着力打造的“四端一线一评价”立体化政务服务体系具体落地体现。

第一批上线的政务服务事项涵盖社保、医保、养老、公积金、民政、工商、教育、职业技能、就业、失业保险等10个大类，具体包括个人医保信息查询、社保卡基本信息查询、社保卡密码修改与重置、公积金贷款信息查询、待遇资格认证、婚姻预约登记、失业保险信息查询、学校信息查询等高频政务事项，还可提供医保参保证明、医保参保缴费凭证、养老金收入证明等实用打印功能。

“政务服务大厅数量有限，但银行网点却有很多，陕西政务服务打造‘秦务员·政务服务驿站’，借助银行网点下沉到社区、商圈，完善政务服务网格，延伸政务服务触角，为百姓提供方便快捷的政务服务办理渠道。”省政务服务中心工作人员表示。

据了解，截至目前已有117项高频政务事项及1541项办事指南查询服务在陕西省429个建行网点1580余台智慧柜员机上线，实现政务服务就近能办、多点可办、少跑快办，打通企业群众与政务服务“最后一公里”。

目前建成的“秦务员”政务服务体系：移动端聚焦“掌上好办”，通过移动端可查可办服务事项达4106项，其中“掌上好办”485项，累计注册用户超1000万人；大厅端通过综合窗口和政务专递实现全省联动；12345热线一个号码，提供“7×24小时”全天候人工服务；“好差评”系统初步建成，基本实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。

本报记者薛凯

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