陕西“互联网+政务服务”平台“秦务员”上线运行

本报讯4月26日，陕西“互联网+政务服务”建设成果在西安发布，“秦务员”服务体系正式上线运行。陕西省市民通过“秦务员”APP及其小程序便可查询办理涵盖社保医保、户籍户口、住房公积金、婚姻登记、电力缴费、资质认证、准营办税等多个领域的民生事项。老百姓的日常生活智慧、便捷化将大大增强。

据介绍，“秦务员”的正式上线运行，标志着陕西“四端一线一评价”立体化政务服务体系初步建成。陕西政务服务体系建设是陕西省和中国建设银行探索全链条、全周期、全方位“政银合作”体制机制创新的成果，是政务服务“中央厨房”理念和“省级批发、市县零售”模式创新的成果。

目前建成的“秦务员”服务体系移动端聚焦“掌上好办”，已上线近500项高频服务；在“秦务员”APP及其小程序中，4106项服务事项可查可办，累计注册用户超1000万人；大厅端通过综合窗口和政务专递实现全省联动；已有103项政务服务事项可在全省429个建设银行网点自助端查询打印；12345热线可提供“7×24小时”全天候人工服务；“好差评”系统基本实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖和服务渠道全覆盖。

（于天涯）

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