了不起的获得感

■杨代利

中国人民银行西安分行组织开展“金融消费者权益日”活动，发布“2020年金融消费权益保护典型案例十则”以及“陕西省金融消费者投诉形势分析和风险提示”；

陕西银保监局启动“2021年陕西银行业保险业消费者权益保护教育宣传周”活动，发布了“不法人员诱导保单贷款”的警示；

中国银联风险安全专家就“提高风险防范意识保护银行卡用卡安全”作了特别提示；

……

3月，监管部门通过各种渠道不断将消费盲区，新招骗局、法律依据以及规章制度进行普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益；倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。旨在通过一系列服务“增强金融消费者获得感”。

获得感，正是金融行业问需于民、问计于民，向下扎根，向上生长，不断自我创新发展后，将金融发展福利反馈于民、金融红利服务于民的结果。贷款进入“快”车道，质押开始“轻”物质，转款进入一键式……消费者通过每一项实事，感受金融温度，检验金融政策，从而让消费者感受到幸福感、获得感。

这一简单转身，是了不起的角色转换和站位改变，是金融泥土气的浓厚着色。

诚然，随着科技金融的不断下沉，一些“网络金融骗局”“代理骗局”等诈骗新象开始出现，但是，获得感是由问题倒逼而产生，又在不断解决问题中提升，相信在不久的将来，规模化和多元化带来的福利，金融发展带来的获得感，正在一步步消融“黑点”。

我们通过警示，促进陕西金融更加透明；我们通过警示，让陕西金融市场更加规范。青山不改，我们凝心聚力，山长水远，为了不起的获得感。

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