西咸新区“三服四化”案例入选《中国营商环境报告2020》

记者从西咸新区融媒体中心了解到，在日前国家发展改革委发布的我国营商环境评价领域的首部国家报告《中国营商环境报告2020》中，西咸新区“三服四化”案例作为陕西省唯一案例，入选其中。

《中国营商环境报告2020》绘制了1000余张解释图表，梳理了优化营商环境各领域240余份政策文件和210余项改革亮点，汇聚了18个重点领域70个典型案例和各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团探索形成的原创性、差异化实践成果。

近年来，西咸新区以加强服务型党组织建设为抓手，全面推行三服四化（服务群众、服务民生、服务基层；服务事项清单化、服务流程标准化、服务手段信息化、服务重心下沉化）便民服务改革，打造“家门口”便民服务综合体，在街镇专门设置党群服务中心，加挂街镇“便民服务站”牌子，集中力量推动“三服四化”改革落地。

以群众常办的“高频事项”为重点，纵向上，将新区、新城51项事项下放街镇；横向上，将分散在市场监管所、税务所、派出所等部门办理的197项事项，统一集中到便民服务大厅办理。统一编制办事指南，明确审批流程、受理条件、申报材料等118个信息项，实现新区范围内同一事项“无差别受理、同标准办理”。原来需要在新城、新区办理的高频事项不出镇就可办理，让群众办事不求人、不看脸、不进科室，实现“一站式服务、一门式办理”。

目前各街镇、村（社区）为群众办理各类事项逾两万件，多类事项实现了“立等可取”，让群众在家门口就能享受一流服务，群众办事满意率达到99.9%。

本报记者周婷婷

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