让银发族更好融入智能化时代

姚平

为传承中华民族孝老爱亲的传统美德，着力解决银发族最关心、最直接、最现实的问题，维护银发族的合法权益，陕西省老龄委近日发出通知，决定10月份在全省开展“敬老月”活动，同时启动实施“智慧助老”行动，在对银发族开展智能手机使用培训的同时，要求超市、银行、医院、火车站、地铁站、公交车等老年人频繁活动场所，保留必要的人工服务。（9月25日华商网）

据国家统计局公布的数据显示，截至2019年末，我国60周岁及以上人口达到25388万人，占总人口的18.1%。让人数众多的银发族更好融入智能化时代，增强他们的获得感、幸福感和安全感，是应对社会老龄化的迫切需要，是维护社会和谐稳定的重要方面，也是社会各界应尽的共同义务。

窃以为，要让银发族更好融入智能化时代，就要积极实施“智慧助老”行动，消除银发族面临的“数字鸿沟”，保障智能化时代银发族的合法权益。

在具体工作中，一要围绕银发族“不会用、不敢用、不想用、不能用”智能手机的问题，动员家庭成员、社区服务人员、志愿服务组织、老年大学等对银发族开展智能手机使用知识培训。同时，加强对银发族进行防网络诈骗、电信诈骗知识宣传，帮助银发族掌握防骗知识和技能，增强银发族使用智能手机的信心。二要鼓励相关企业加强研发适合银发族使用的产品，生产操作程序简约、浏览收看便捷的智能手机、电视机，为老年人生活提供便利。三要积极搭建慈善募捐平台，动员爱心企业、社会人士开展募捐活动，为贫困银发老人解决无智能手机的问题。四要动员超市、银行、医院、火车站、地铁站、公交车等银发老人频繁活动的场所，保留必要的人工服务，满足不会使用智能手机银发老人的正常服务需求。(G)(2)

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