陕西省将启动“智慧助老”行动 银行医院地铁站等场所要保留必要人工服务

■记者张黎娜王超

近日，陕西省老龄委发出通知，决定在10月份开展全省“敬老月”活动，同时启动实施“智慧助老”行动，努力消除老年人面临的“数字鸿沟”——在对老年人开展智能手机使用培训的同时，要求超市、银行、医院、火车站、地铁站、公交车等老年人频繁活动的场所，要保留必要的人工服务。

本次“敬老月”的时间为10月1日至31日，主题为“弘扬养老孝老敬老传统，共建共享老年友好社会。”“敬老月”活动期间将开展走访慰问送温暖活动，关心老年人生活，重点深入高龄、留守、失能失智、失独老年人家庭，送关怀、解难事、办实事。

同时启动实施“智慧助老”专项行动，努力消除老年人面临的“数字鸿沟”，动员家庭成员、社区服务人员、志愿服务组织、老年大学等对老年人开展智能手机使用培训。同时加强防网络诈骗、电子通讯诈骗知识宣传。积极搭建慈善募捐平台，广泛动员爱心企业、社会人士开展募捐活动，解决贫困老年人无智能手机可用的问题。在超市、银行、医院、火车站、地铁站、公交车等老年人频繁活动场所，要保留必要的人工服务，满足不会使用智能手机的老年人的正常服务需求。

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