优质护理先进集体 妇科

妇科作为陕西省医疗特色专科、市级重点专科，为全市女性提供健康咨询、科普宣传、医疗保障等工作。科室持续开展优质护理服务，持续改进护理质量，组建高效的一级质控组织，做到事事有人管，人人有事管，不断提升护理人员的质量管理意识。不断拓展培训内涵和外延，提高科室人员的专科理论知识及人文素养。在对科室进行科学管理的同时，积极探索护理新领域，并应用于实际工作中。

临床护理工作是医疗服务过程中的重要组成部分，为患者提供优质护理服务尤为重要。市妇幼妇科护理团队深知病人的认可及口碑，才是评价护理工作好坏的标准。她们始终坚持“以病人为中心”，把“全心全意为患者服务”作为自己工作的理念，从一言一行，到每一个工作细节都严格要求自己，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务。

落实APN排班模式，减少交接班次数，有效降低频繁交接班带来的护理风险，并保证每次交接班每位患者均能做到床头交接。运用SBAR沟通模式增加医护协作能力，避免因医护沟通不当给患者造成不良影响，增加护士工作的严谨性、提升医生对护士的信任度，最终让患者得到最好的服务。

针对妇科手术患者多，且对术前术后健康指导内容多而无法记录准确的情况，制定出围手术期健康教育册，图文并茂，方便患者及家属掌握，减少了护患之间沟通的障碍。同时针对科室特性将科室简介、就诊指南、专科疾病介绍、专科用药说明装订成册，放置于健康栏内方便患者翻阅。

在新冠肺炎疫情期间为避免交叉感染，医院对陪人管理要求严格（一人一证一陪护）。妇科护理团队及时采用合理的方式解决护理工作中遇到的各种疑难问题，为患者提供优质周到的服务。

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