家居行业何以复苏？ 专家：“不要浪费一场危机”

2020年，这场突如其来的疫情让各行各业都受到影响。有人说：疫情是一面“显微镜”，照出了大品牌的突围之道，也照出了小企业的睁眼无助。家居、建材、家装作为一个线下属性极强的行业，疫情引发了一系列连锁反应，家居业市场面临着前所未有的压力。

数据下滑家居消费亟待释放

据国家统计局数据显示：1-2月份全国社会消费品零售总额同比下降20.5%，同比去年下降28.7%。家居建材作为重要的大宗耐用消费品，是重度依赖线下经销商门店的行业，受疫情影响巨大。1-2月份，全国家具销售额同比下降33.5%，建材下降30.5%。家居企业面临着较大困难和挑战。

在采访中，和记万佳集团行政中心总监彭程持谨慎乐观态度：疫情对于耐用品销售额的影响属于短暂抑制，已经产生的消费需求不会消失；相信等到疫情结束后，对应的消费需求会得到释放，叠加5月份开始的传统旺季与各种商业促销活动，销售情况可期。

减免租金在抱团中自救

在家居行业，经销商们扮演着“春江水暖鸭先知”的角色。今年，经销商以及小微企业将难以避免地承压，成为这一时期最容易受伤的群体。疫情期间，也有家居企业奋勇担当，响应政府减免租金的倡导，积极制定各种帮扶政策。在“暂停营业”期间进行人性化“管理”，推出租金免租，或部分租金减半。

记者了解到，今年“3·15”前后，各大家居卖场相继复工。但客流量与销售收入与去年同期相比锐减。

对此，彭程表示：从企业复工到市场需求恢复，仍然需要等待一定的周期。处于家居消费链条上的品牌商、经销商、卖场和消费者四大环节缺一不可。

红星美凯龙陕西运营中心总经理李雪峰接受采访时表示，疫情期间，红星美凯龙就率先发起了“自救”，对旗下自营商场的商户减免一个月的租金及管理费，涉及金额近6亿元人民币。同时，还联合蚂蚁金服、网商银行等为全国商户提供40亿元的专项贷款额度。之后，其他家居卖场、品牌商也纷纷跟进，相继出台商户帮扶政策。一场生死攸关的家居行业自救就此拉开大幕。

同时，西安大明宫实业集团宣布减免一个月租金及物业费。西安和记万佳集团第一时间响应，旗下所有业态900余商户减免租金1800万元。

据不完全统计：红星美凯龙、居然之家、大明宫实业集团、和记万佳国际家居城、西部家具城、上和商业广场、金尚文化广场等近百家卖场宣布减免租金，与品牌商家共担损失、共渡难关。

营销突破在转型中等待复苏

危机来临，只有努力自救才能活下去。业内专家表示：针对目前线下实体零售全面萧瑟的情形，企业应积极开展线上营销活动。更应积极、主动地拥抱线上营销，实现企业线上营销的新突破，化挑战为机遇。疫情必能推动家居企业商业模式的迭代与升级，为家居企业带来更好的发展。大力加强线上营销力量，构建线上线下一体化营销模式，才是家居企业的发展之道。

疫情期间，红星美凯龙、欧派、索菲亚、尚品宅配、维意定制、金牌、玛格等一批直播营销黑马，开始在线上直播中大显身手。

陕西峰光无限和龙发装饰等家装公司负责人接受采访时表示：目前各地市居民小区仍限制出入。企业虽然已经全员复工，但是客户量房、入户设计等都处于停滞状态。年前施工的项目都已停工，新预约的客户也只能等疫情管制解除后实施。建材经销商坦言：目前的形势还是在继续等待，只有小区完全解封，估计才会慢慢好转。

陕西省家装协会专家称：目前建材商和装修公司的压力是比较大的，尤其是一些小型公司，受到的影响会比较大。不过，从行业的前景来看，淘汰属于局部现象，行业中不会出现此前被无限渲染的“倒闭潮”。

陕西省家具协会会长、福乐集团董事长靳喜凤表示：疫情进一步刺激了家居行业的洗牌。加快了弱势企业出局的速度，品牌、服务以及资质过硬的企业优势会更加凸显。这两年家居企业已经意识到，服务和品质才是企业立于不败的根本，不管是大家居卖场、建材、家具品牌以及装修公司都不同程度推出多种保护消费者权益的服务措施，引导行业良性发展，不规范企业的生存空间越来越小。

也有业内人士认为，疫情结束之后，国家还会出台一系列政策拉动内需，促进经济增长，“不要浪费一场危机”，家居行业也许会找到了一条可行的复苏之路。

本报记者史铭

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