陕西文旅惠民平台启动线上退票服务

本报讯（记者李荣）2月3日，记者从省文化和旅游厅获悉，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，即日起，陕西文旅惠民平台将为已购票观众提供线上退款服务。

据悉，对已取消演出的演出票，工作人员将逐一进行退款工作。退款金额将按照实际支付金额办理票款退还，退款将原路返回至观众支付账户。退款成功后，相应纸质票、电子票即行作废。未领取纸质票的用户，平台工作人员将统一进行退款；已领取纸质票的用户，平台工作人员将逐一进行电话联系，经核对支付单号后，将为观众办理退款。此外，需要退景区门票的游客，春节收假后将统一办理。

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