陕西19741个村（社区）有了公共法律服务室 让群众只进一个门 就能享受“一站式法律服务”

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昨日，记者从陕西省政府新闻办召开的新闻发布会上了解到，近年来，陕西省各级司法行政机关以公共法律服务实体、热线、网络三大平台建设为统揽，践行便民利民宗旨，公共法律服务体系建设呈现出全面发力、多点突破、纵深推进的良好态势。

加强公共法律服务体系建设推出微信公众号、法网APP

据省司法厅副厅长师建平介绍，近年来，陕西省打造公共法律服务中心实体平台“一站通”，依托司法行政业务用房、政府政务大厅、法律援助机构、司法所等独立用房和场所，全面建成临街一层无障碍、功能设置合理的117个市、县（区）公共法律服务中心、1283个乡镇（街道）公共法律服务站、19741个村（社区）公共法律服务室，让群众只进一个门，最多跑一次，就能享受“一站式法律服务”。并打造公共法律服务热线平台“一线通”，在全省建立了130个12348法律服务热线坐席，值班律师向社会公众提供便捷、高效、规范、标准化的法律服务。截至目前，共接听解答群众法律咨询56万人次，接通率和满意度达到98%以上。

同时，打造公共法律服务网络“一网通”，陕西法律服务网、微信公众号、法网APP陆续上线运行，在线提供全省法律服务机构和人员信息、地图定位、办事指南、法律援助、公证在线申请等多种功能，日均访问量超过1000人次。

探索形成“12345”公共法律

服务体系建设陕西模式

师建平说，陕西省各地还全面形成了党委领导、政府主导、社会参与、司法行政机关组织实施的工作格局，不断推动科学布局、均衡配置和优化组合各种法律服务资源，探索形成了“12345”公共法律服务体系建设陕西模式，在全国公共法律服务体系建设推进会上交流经验，覆盖城乡、便捷高效、普惠均等的公共法律服务体系在陕西省初步建成。

另外，陕西省公共法律服务供给总量和质量稳步提升，科学整合法制宣传、公证、法律援助、仲裁、人民调解、司法鉴定、法律职业考试等职能，实现了法律服务提供方式由分散、单一向综合性、多功能、一体化的转变。

建立健全村居法律顾问制度，探索推行“一个顾问+一个微信群+一个自助系统”的服务模式，共建立了8652个微信群，560个法律服务自助系统，全省共有8690名律师和基层法律服务工作者担任了17022个村和2719个社区的法律顾问，采取线下律师值守、线上律师随时提供服务的方式，为群众打造一个家门口的“法律超市”。今年以来，解答群众法律咨询21万人次，承办法律援助案件3.9万件，调解矛盾纠纷9.6万件，办理公证、司法鉴定、仲裁等法律事项26.8万件，社会公信力和群众满意度明显提升。

记者张松

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