本报讯(记者 陈超)“近年来,陕西各级司法行政机关,以公共法律服务实体、热线、网络三大平台建设为统揽,践行便民利民宗旨,公共法律服务体系建设呈现出全面发力、多点突破、纵深推进的良好态势。”12月11日,陕西省司法厅副厅长、新闻发言人师建平在介绍公共法律服务纵深发展有关情况新闻发布会上表示。
三大平台全面覆盖 可享受“一站式法律服务”
公共法律服务是由政府统筹提供的保障公民基本权利、维护人民群众合法权益,实现社会公平正义和保障人民安居乐业所必需的法律服务,是政府公共职能的重要组成部分。目前,陕西已经探索形成了“12345”公共法律服务体系建设的陕西模式,覆盖城乡、便捷高效、普惠均等的公共法律服务体系初步建成,实现了公共法律服务实体、热线、网络三大平台全覆盖。
陕西依托司法行政业务用房、政府政务大厅、法律援助机构、司法所等独立用房和场所,全面建成临街一层无障碍、功能设置合理的117个市、县(区)公共法律服务中心、1283个乡镇(街道)公共法律服务站、19741个村(社区)公共法律服务室,让群众只进一个门,最多跑一次,就能享受“一站式法律服务”。
在陕西省建立了130个12348法律服务热线坐席,值班律师向社会公众提供便捷、高效、规范、标准化的法律服务。陕西法律服务网、微信公众号、法网APP陆续上线运行,在线提供全省法律服务机构和人员信息、地图定位、办事指南、法律援助、公证在线申请等多种功能。推行“网上公共法律服务社区”,开通农民工、退役军人维权绿色通道,运用网络、微信、手机客户端等服务手段,提供远程法治教育、法律援助、法律咨询等服务,切实消除偏远地区法律服务盲点。
公共法律服务稳步提升打造“家门口”的法律超市
陕西坚持以群众法律需求为导向,科学整合法制宣传、律师、公证、法律援助、仲裁、人民调解、司法鉴定、法律职业考试等职能,实现了法律服务提供方式由分散、单一向综合性、多功能、一体化的转变。建立健全村居法律顾问制度,探索推行“一个顾问+一个微信群+一个自助系统”的服务模式,共建立了8652个微信群,560个法律服务自助系统,该省共有8690名律师和基层法律服务工作者担任了17022个村和2719个社区的法律顾问,采取线下律师值守、线上律师随时提供服务的方式,为群众打造一个“家门口”的法律超市。
此外,先后出台法律服务助力优化营商环境、助力“一带一路”建设、助力脱贫攻坚、助力民营经济发展、助力“三个经济”发展等五个十条措施,组织法律服务机构与省级360个重点建设项目结对服务,采取预约服务、项目服务、驻点服务、协作服务、菜单式服务等创新型服务形式,对200多家重点民营企业开展公益法律体检,积极防范金融风险,为保障陕西省经济高质量发展、营造良好法治环境提供了全方位的法律服务。
下一步,陕西将不断开拓创新,推动该省公共法律服务体系建设工作再上新台阶,到2022年公共法律服务普及化、一体化、精准化的目标全面实现,覆盖全业务、全时空的法律服务网络基本建成,人民群众对公共法律服务的知晓率、首选率、满意率明显提升。
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