国网陕西省电力公司打通居民供电服务“最后一公里” 在全国率先开辟了老旧小区供电改造新路径

居民用电“一户一表”改造工程是继“两改一同价”“户户通电”之后又一新的里程碑工程，旨在让大家可靠用电、安全用电、智慧用电。

日前，陕西省的户表改造任务已经圆满完成，惠及全省200余万户城镇居民，不仅满足了全省人民的用电需求，而且在全国率先开辟了城镇老旧小区供电改造可落地、可操作的新路径。近日，记者来到国网陕西省电力公司，对这项惠民工程进行探访。

惠民生 让居民享受用电福利

“一户一表”改造完成后，将由电网企业为居民用户直接提供供电到户、抄表到户、收费到户、服务到户的“四到户”服务。实施“一户一表”分户计量，居民用电价格执行陕西省目录电价和居民阶梯电价政策，取消中间加价环节，有利于规范居民用电价格管理，降低居民生活成本。预计一年能为全省居民减负约2.8亿元，同时还促进了电采暖电价、居民峰谷分时电价等政府惠民政策落地。

“供电公司的人来社区宣传户表改造政策时，我了解到居民峰谷分时电价是政府给咱老百姓的优惠政策，为的就是让大家享受国家改革的红利。”西安市未央区天朗御湖小区业主张先生对记者说，“我和爱人白天上班，基本不在家，于是申请了居民峰谷分时电价。我家平均每月用电量150度，以前一个月下来电费103.5元，现在每月不到60元。”

据行业资深人士介绍，“一户一表”分户计费，对于没有实现集中供暖的城镇老旧小区居民来说更加有利，在每年11月15日至3月31日，居民可以申请执行居民电采暖电价，采暖期间用电不限量，每度电0.4983元。如果执行居民峰谷分时电价，那么在早8时到晚8时的峰段，每度电0.5483元；在晚8时到次日早8时的谷段，每度电仅0.2983元。

扛责任 开创户表改造全国范例

为了确保高质量完成户表改造攻坚任务，国网陕西省电力公司“挂图作战”，以“钉钉子精神”抓落实，以“啃硬骨头”精神抓攻坚，全面保障资金、物资和施工力量，把户表改造作为“一把手”工程强力推进。该公司一位负责人表示，城镇老旧小区改造，是中央高度关注的百姓“身边事”，也是公司要做好的“必要事”。

居民用电户表改造是一项复杂的工程，具有工作点多面广、作业环境复杂的特征。普遍存在城镇老旧小区变压器容量低、供电线路老化、供电线径细等问题，由此引发的用电隐患较多。但国网陕西省电力公司却跑出了加速度，创造了高峰期一周完成9.7万户的行业纪录。

“为了按时完成户表改造任务，国网陕西省电力公司除了建立由基层政府与电网企业负责人“1+1”推动模式，还创建“联学共创”交流平台，成立48支“党员突击队”和32支“共产党员服务队”，集中人员和施工力量，加班加点全力施工。改造工作从刚开始的每天平均千户，到后来高峰期的全省每天上万户。”国网陕西省电力公司营销部负责人说，为最大限度避免停电对居民群众日常生活造成的影响，一线职工昼夜鏖战，经常在夜间23时至次日凌晨6时进行地下配电室改造。

据了解，截至11月15日，全省共完成了6204个小区200余万户的户表改造任务，高质高效完成户表改造工作。更值得一提的是，全省每天一百多个作业点，一直保持“零”事故发生。

记者了解到，该公司积极探索城镇老旧小区电力改造模式，并在全国率先开辟了老旧小区供电改造可落地、可操作的新路径，努力创建老旧小区供电改造城市范例，为全国老旧小区电力改造提供可复制、可推广的经验。

提服务 方便快捷紧系民心

“户表改造之后，电表箱变新了，电线整齐了，家用电器可以放心使用了。”市民李大爷看着新架设的变压器，笑得合不拢嘴。

“户表改造后不仅供电质量有保障，购电还方便了。”市民赵女士说。用户既可以选择通过“掌上电力”、电e宝、微信、支付宝等手机客户端随时随地交电费，还可以选择到供电营业厅、邮政便民驿站等网点进行购电，完全满足了大家足不出户交费的便利，以及老年群体就近交费、现金交费的需求。

“户表改造后购电方便不算啥，服务更是顶呱呱！”说起供电公司的服务，王先生伸出大拇指连连点赞。今年8月份夏季高峰用电期间，他所住的小区变压器发生故障导致停电，供电公司接到电话立即安排人员处理，调换变压器、现场安装、调试验收等工作有条不紊，一气呵成，不到5个小时就恢复供电，比以前物业处理快得多，居民还没有花一分钱。（本报记者 牟影影）

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