国网陕西电力多举措保障可靠供电

本报讯（记者冯红林）11月20日，记者从2019年陕西电网迎峰过冬通气会上获悉，预计今冬陕西电网最大负荷2580万千瓦，最大日用电量5.25亿千瓦时，分别较去年冬季增长7.8%和6.1%。预计今冬省内最大发电能力为2820万千瓦，省内备用240万千瓦，电力供需平衡。

根据跨省区电力交易计划，为满足全省内供外送需求，今年12月份综合可调出力为2652万千瓦，在负荷达到2580万千瓦时，备用72万千瓦，电力供需平衡偏紧。

据陕西电力工作人员介绍，在迎峰过冬期间，电力设施将经受大风、寒潮和雨雪冰冻等恶劣天气考验，部分市政、新建商品楼等受盲目赶工期、片面追求进度、违章作业等影响，突发性外力破坏呈持续高发态势。据统计，2016年至今，仅陕西330千伏及以上输电线路因外力破坏已达50余次，严重威胁电网安全稳定运行。

为此，国网陕西省电力公司超前部署，全力以赴保障今冬陕西电网安全可靠运行。迎峰过冬期间，该公司共设配网故障抢修驻点698个，所有抢修驻点24小时在岗值班。城市区域45分钟、农村地区90分钟、特殊偏远山区120分钟到达故障抢修现场，确保及时恢复客户用电的同时，提前与“煤改电”区域的6个地市公司、34个县公司层层签订责任状，并在299个供电所成立“煤改电”农村服务小组，3171名台区经理上门收取资料、服务到户。在关中地区339个营业厅全部设置“煤改电”购电快捷通道和服务专席，主动为客户办理电采暖和居民峰谷电价并提供采暖用电凭证，全面建立“煤改电”工单记录、转派、跟踪、督办、审核“五位一体”管控机制，对“煤改电”类型工单实施100%挂牌督办,全力推进“煤改电”在陕落地生根。

迎峰过冬期间，该公司除95598供电服务热线外，“掌上电力2019”APP同步设置24小时在线客服与投诉举报窗口，迅速响应客户需求，让客户用上“舒心电”“满意电”。

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