陕西省保险行业协会发布人身保险投保理赔提示 超过犹豫期 退保有损失

本报讯当前，市面上的人身保险产品众多，一些消费者在购买时往往不清楚自己应该选择哪一类产品，有的消费者片面认为只要自己购买了人身保险，不管身体出了什么问题找保险公司都可以理赔。近日，陕西省保险行业协会发布人身保险投保理赔提示。

陕西省保险行业协会提示广大消费者，一定要选择正规途径购买保险。特别通过网络或电话等方式购买保险的，要注意验证网站及电话号码的真实性。在面对保险销售人员介绍和接受保险公司服务人员电话回访时，消费者要认真听取保险产品有关的说明和解释，仔细阅读保险产品条款、投保提示书等文书内容，重点关注保障范围、保险责任、责任免除、缴费期、犹豫期、理赔须知等重要内容，对于不清楚、不明白的要及时询问清楚。对于新型人身保险产品的收益问题，消费者要对照保险产品条款认真确认。需要特别注意的是，分红保险的分红是不确定的，万能保险最低保证利率以外的收益也是不确定的。

在签订保险合同需要签名或抄录风险提示语句之前，一定要确保对所签内容清楚明白，并由本人亲笔签名。为更好维护消费者合法权益，监管部门规定，在银行等渠道销售长期人身保险产品，销售过程需要“录音录像”，消费者要积极配合留存真实的影像资料。

保险理赔的申请一定要在索赔时效内提出。通常情况下，人寿保险的被保险人或者受益人向保险公司请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，人寿保险以外的其他保险为2年。一年期以上的人身保险产品，有犹豫期（一般为10天，银保产品为15天）的规定，如果消费者在犹豫期内退保，保险公司将在扣除一定工本费后，全额退还保费。如果超过犹豫期退保，一方面退保后被保险人将无法继续得到原有保险保障；另一方面，按照保险合同约定保险公司会扣除一定费用，投保人可能会面临一定金额的损失。

（杨代利）

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