发展智慧健康养老产业让老年人更有幸福感和获得感

金宝美养老服务中心开设的省内首家“虚拟养老院”，以“APP+呼叫中心+虚拟养老院”为载体为老年人提供16大类186项服务。（资料图）□张涵博

截至2018年底，陕西省60岁以上老年人口674.77万，占人口比例已达17.5%；失能、半失能老年人口已达19.3%；老年人慢性病率达到80%。高龄老人多、失能老人多、慢性病老人多、空巢老人多。

11月1日，全省智慧健康养老工作培训会在西安召开，部分专家、政府部门负责人和企业代表探讨如何以“智慧”手段提升健康养老服务水平。

产品研发更加广泛

西安财经学院教授韦艳对智慧健康养老产业的定义得到大家一致认可，她提出，智慧健康养老产业是在传统健康养老产业基础上，深度融合大数据、云计算、物联网、人工智能等新一代信息技术，围绕智慧健康养老产品和提供服务的相关行业及业态集合。

智慧健康养老产品，主要包括健康管理类可穿戴设备、便携式健康检测设备、自助式健康检测设备、智能养老监护设备、家庭服务机器人等五大类。目前，陕西省已涌现出一批优秀的智慧健康养老产品研发与应用代表企业。

“我手腕上戴着的这块黑色手表，是我们公司研发的心电型智能腕表，它的侧边有一个紧急求救按键。”西安麦邦智航智能科技股份有限公司董事长冯志刚按下了手表的红色按键。同时，他的联络信息卡出现在了麦邦福乐康智慧养老服务运营平台上，半分钟后，他接到了来自平台服务中心客服人员的电话。

冯志刚所佩戴的心电型智能腕表，包含健康监测、紧急求救、手表定位、智能提醒等功能，可以全方位保护老人的健康与安全。

陕西省还有不少这样的智慧健康养老产品：中星测控的“孝为先”跌倒报警器，可实时监测老人身体姿态；西安电子科技大学研究团队2018年研制推出的第三代智能轮椅，集轮椅控制和智能家居功能于一体；还有陕西汉江机床有限公司研发的康复机器人等。

养老服务日趋完善

2013年，金宝美养老服务中心创建了社区微型养老院，主营全天候老人入住托养服务，几位入住老人共同居住在社区的小型家庭中养老，配有养老护理员24小时全天候照顾老人。

如果说微型养老院是“互联网+养老服务”的1.0版本，那么金宝美养老服务中心创新的居家养老服务新模式——“虚拟养老院”就是“互联网+养老服务”的全新2.0版本。

虚拟养老院是将互联网、物联网、云计算、大数据与养老服务相结合，通过信息化手段整合社会养老服务资源，以手机“APP+呼叫中心+虚拟养老院”网络平台为载体，构建的新型智能社区居家养老服务体系。据金宝美总经理薛梅介绍，目前虚拟养老院信息平台已覆盖全区9个街道办的131个社区，线上注册老人2.07万多人，可提供16大类186项服务。

与传统养老院相比，虚拟养老院具有成本低、效率高、种类多、监管全的特点。薛梅说：“我们做过测算，在莲湖区建设一张养老床位大约需要12万元，而我们虚拟养老院项目用了不到500万元就解决了城区2万多位老人的基本养老需求。”

除了提供居家健康养老服务的虚拟养老院之外，咸阳市渭城区和4个街道建立的10个社区日间照料服务站，咸阳秦云信息技术公司建设的“时间银行”，西安航天恒星建设的新型智慧健康养老综合服务及资源协作平台，都是对智慧健康养老服务的有效探索。

产业发展亟待提升

陕西电子工业研究院副院长尚保卫认为，陕西省智慧健康养老产业还存在缺乏顶层设计和统筹、企业运营模式不成熟，协同创新能力不足、产业和系统水平不高、缺乏专业人员等问题。

今年5月，省民政厅印发了《关于推进全省养老服务高质量发展实施方案（2019—2020年）》，7月，省工信厅、民政厅、卫健委联合出台了《陕西省智慧健康养老产业发展实施方案》。

“频频出台的政策给我们这些从业人员打了一剂强心针。”长安鸿润医院院长汤茜说，“有了这些政策指引方向，我们会继续学习先进做法，提高服务水平，让老年人有更多幸福感和获得感。”

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