十一个“新” 助力场景零售新玩法

基于消费趋势的不断变化，“双十一”白热化的价格战已经进化到服务的PK、体验的battle（较量），其中，全场景让消费者真正享受到了“在身边”式的沉浸式服务体验。

消费方式大变样│探索场景化营销

海信集团中国区营销副总裁胡剑涌表示，当前的消费者，已经不再满足于单纯的线上或线下购物。在未来的零售行业，与用户产生链接的不再是单纯的商品或者平台，实现零售多元素融合的场景，才是零售与用户的真正触点。商家们布局的以“场景”为核心主题的营销，服务模式越发多样。

内蒙古伊利实业集团液态奶事业部销售部重点客户总监孙寒指出，全场景零售模式也给伊利传统的市场营销模式带来新的启发，在小店上线初始，伊利便开始合作，短短一年时间就有喜人的销售业绩，未来将与苏宁加大合作力度，共同探索智慧零售新场景。

而对于场景化的应用，美的空调之前的无风感体验区，很有代表性。美的空调事业部全国KA总监魏雨博谈到，美的无风感空调注重消费者的使用体验，消费者通过苏宁构建的场景体验无风感空调的自然舒适，在场景中所见即所得、购物即社交、服务即产品。

开辟新玩法│彰显西引力

据了解，在“双十一”到来之前，零售商已将“优选好货”划成八大品类，包括国货国潮、基地原产、网红新品、5G智能、C2M定制、独家爆款、海外好货和惠民量贩。“场景矩阵”与“优选好货”的超级配对，最直观的，能够帮助消费者在全场景购买更多品类、更高品质的商品，同时商家还承诺买贵就赔，30天包退，365天包换。

有趣的是，在昨日举行的“场景西引力暨2019陕西苏宁‘双十一全民嘉年华’”发布会，陕西苏宁易购总经理程峰将“新”的主题演绎得淋漓尽致，从乐队键盘手变身TalkShow主讲，以11个“新”为主题，分别从发展战略、智慧零售、合作共赢、崭新团队、企业责任5个方面、多重角度充分揭秘苏宁“双十一”提前抢的新玩法。

与此同时，场景智慧零售下的零售商也给了不同品牌合作的机会，能够与商业伙伴加深合作关系，更好地为陕西的经济发展做出努力。陕西苏宁推进落实10月16日陕西省与苏宁控股集团战略合作，便是很好的印证。孙昭

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