二季度12321受理骚扰电话举报2461件

本报讯（记者 张电达）记者昨日获悉，今年二季度，12321共受理骚扰电话2461件，其中：全国12321受理中心共接到陕西省骚扰电话举报2228件，省12321受理中心共接到举报233件。

全国12321受理情况（数据来源：部系统数据）——按举报内容分析，涉及房产中介602件，占比27.02%；贷款理财528件，占比23.70%；违规催收贷款295件，占比13.24%；其它涉及的有股票证劵、教育培训、保险推销、发票办证、旅游推广、卫生保健、食药推荐等方面。

按电话拨打渠道分析——骚扰电话被举报量涉及陕西三家基础电信企业1533件，占比68.81%；涉及其他省三家基础电信运营企业695件，占比31.19%。其中：涉及陕西三家基础电信企业骚扰电话被举报来话分布在：陕西电信491件，占比32.03%；陕西移动516件，占比33.66%；陕西联通526件，占比34.31%。

陕西省12321受理情况（数据来源：省系统数据）按举报内容分析，涉及催收贷款、欠款等举报量63件，占比27.04%；产品广告23件，占比9.87%；涉及贷款21件，占比9.01%；其他涉及的有房产中介、教育培训、药品推荐、股票推荐等内容。

按电话拨打渠道分析，骚扰电话被举报量涉及陕西电信55件，占比23.61%；陕西移动29件，占比12.45%；陕西联通为22件，占比9.44%。涉及其他渠道127件，占比54.50%。

从12321受理骚扰电话举报总量情况看，商业营销类骚扰电话涉及的广告商家主要集中在金融、房产中介、教育培训等行业。

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