陕历博应对暑期“超旺季” 延长开放时间特殊人群可享“绿色通道”

本报讯（记者张杨）7月24日，记者从陕西历史博物馆了解到，目前正值暑期旅游接待高峰，来馆参观的观众与研学团队已经极度饱和，为了满足公众的参观需求，进一步做好暑期旺季游客服务工作。陕西历史博物馆将于2019年7月25日至8月25日期间，延长开放时间，开放时间为每日8：30至19：30，周一正常闭馆。并坚持“一个方式、两个原则、三个关注”，来应对暑期接待的“超旺季”。

据了解，为解决观众长时间排队、“黄牛”倒票、高峰期展厅拥挤、参观环境恶劣等问题，陕西历史博物馆于2019年1月30日起实行了全新票务模式，采取所有门票全部网络实名制、分时段预约等方式，并通过6个时间段可以合理安排讲解员，展厅和讲解都达到了错峰填谷的效果，原来暑期讲解接待量平均每天169批次，今年暑期讲解接待量为平均每天369批次。

同时，坚持一个方式、两个原则、三个关注，即一个预约方式：观众可提前7天通过微信和官方网站登录“陕西历史博物馆票务系统”预约门票；两个参观原则：免费不免票、所有门票都需要预约，改变了观众随到随看的参观习惯，引导观众提前安排参观行程，避免浪费自己宝贵的休假时间；三个关注：关注老人、军人、残疾人等特殊人群，先到先约，博物馆开放了东4综合服务窗口安排专人为这些游客提供帮助预约和取票服务。关注到现场的观众，在当日尚有余票的情况下，观众可以通过“陕西历史博物馆票务系统”小程序预约2个小时以后的门票。

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