农行陕西省分行发挥服务优势 落实收费公路制度改革

对于国务院取消高速公路省界收费站这一利国利民之举，农行陕西省分行高度重视，认真贯彻落实，成立“一把手”任组长的ETC项目推进组，按照省政府有关方案要求，确定了100万户ETC用户增量目标，倾斜人力、物力、财力等资源，积极发挥网点网络遍布城乡、车行无忧ETC信用卡、借记卡等相关金融产品安全便捷、功能丰富、覆盖广泛等优势，加大ETC用户营销服务工作，促进政策实施落地，提升人民群众获得感。

为提高陕西省高速公路通行效率、实现节能减排、降低收费中心运营和车主燃油成本，针对省界收费站取消后高速公路出口收费站业务压力激增的问题，农行陕西省分行与省交通运输厅、高速公路收费中心等部门充分对接，提出农行发展ETC用户、线上ETC服务开发、上门安装OBU设备、拓宽ETC应用场景等综合解决方案，助力ETC加速推广普及。据三秦通运营通报，农行在新增ETC用户、OBU用户、非现金交易额等多项主要考核指标中，均排名金融机构第一。

农行陕西省分行进一步明确ETC项目推进工作各部门职责，统筹协调、分工负责，抢抓机遇，全力做好ETC营销拓户工作。一是继续执行近年来一贯坚持的高速通行费9折优惠政策，免费赠送OBU设备，免费提供ETC通行短信服务，让更多农行ETC用户得实惠。二是加大ETC绑卡系统改造升级，方便客户享用ETC服务。三是增加ETC业务受理网点数量，将ETC设备一站式安装服务功能网点扩充为400个，确保广大客户就近在农行网点办理业务。四是扩充ETC用户金融服务，提供优惠洗车、优惠观影、特惠美食购物、机场停车和休息室服务拓宽ETC多场景应用。五是随着5G技术的商业开发，今后ETC除了高速通行，还将更多地应用于停车场、加油站、4S店等涉车场所，农行已加大技术研发投入，通过无感通行、无感加油、无感停车等智能服务拓宽ETC用户消费场景，提升客户服务体验。六是扩充ETC业务营销队伍，缓解ETC用户办卡压力。七是汇集利用大数据为客户更好服务。适应收费公路全国“一张网”管理的新形势，农行将结合ETC用户通行、缴费、消费等方面的大数据，在促进社会信用体系建立、风险精准管控、客户金融需求挖掘、产品个性化推送等方面发挥更大作用。

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