记者 张凯
5月30日上午,陕西省文化旅游厅召开新闻发布会,通报陕西省专项治理“不合理低价游”情况,其中8家旅行社被点名通报。
为进一步规范全省旅游市场秩序,营造良好的旅游发展环境,2016年至今,陕西省文化和旅游厅按照“属地管理、部门联动、行业自律、齐抓共管”的原则,对“不合理低价游”及其衍生的违法违规行为,明确各相关部门责任,严厉打击“不合理低价游”。
根据《旅游法》第35条相关规定,“不合理低价游”表现为旅行社价格明显低于市场价格;组团社不向地接社支付费用或者支付的费用明显低于接待和服务成本;地接社接待不支付费用旅游团队,或者接待支付的费用低于成本的旅游团队;旅行社安排导游领队为团队旅游提供服务时要求导游领队垫付或者向导游领队收取费用;法律、法规规定的旅行社损害旅游者合法权益的其他“不合理低价游”行为。
省文化和旅游厅通过2016年市场秩序整顿、秋冬会战,2017年的春季行动、暑期整顿,2018年的利剑行动、“黑导游”专项整治等市场整治行动,依法从速查处了西安兰山国际旅行社有限公司、陕西携程百事通国际旅行社有限公司、陕西盛世国际旅行社、陕西海和国际旅行社有限公司、西安华旅国际旅行社有限公司、陕西中超国际旅行社有限责任公司、西安曲江国际旅行社有限公司、陕西中国旅行社有限责任公司等一批违法违规企业。
强化了信用约束和跨部门联合监管,加大了对影响全省旅游市场秩序的违法违规企业的惩戒力度,提高了违法违规成本。通过整治,增强了全省旅游企业依照法律、法规主动规范经营服务,使陕西省“不合理低价游”问题得到有效遏制,市场环境得到优化。
下一步,省文化和旅游厅将初步形成“黑名单+备忘录”的信用监管机制,让更多市场主体及有关人员了解被纳入联合惩戒的严重后果,推动形成企业诚信经营、消费者安全放心消费的良好环境。
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