杜瑞
在陕西省女强制隔离戒毒所,有一种约定俗成的默契,老带新“传帮带”,新入警的“愣头青”会习惯性地叫老民警为“师傅”。
2018年8月,我成为一名戒毒人民警察,来到省女强制隔离戒毒所。看着手头那些不知从哪里下手的工作,面对那些不知如何管理的戒毒人员,我有些不知所措。再看看我的师傅渊源的工作,多次接收最难管的戒毒人员,总能将那些不服从管教、消极对抗的戒毒人员管理得服服帖帖。很多解除强戒人员在临走的时候,都会感谢我师傅的悉心管教,亲切地称呼她“妈妈”。
“我怎么才能做到像您一样呢?”我好奇地问师傅。师傅笑着说:“小丫头,不要急,没事儿就用眼睛看,用心想,用手干,等你到了我这个年龄,一定会做得更好。”我继续追问:“那如何能让我快速成长呢?”师傅耐心地说:“勤交流,弥补不足处。”
没过几天问题就来了:队里来了一名少数民族戒毒人员王某,刚好分到了我的分队。她不认识汉字,入队后按照惯例,我要第一时间与她谈话,可是发现她表达有些吃力,而入所第一项任务就是背诵所规队纪。如何能让来这里的戒毒人员尽快适应,安心戒除毒瘾,作为新警的我,一时不知道该怎么办。师傅看着我着急的样子,缓缓地说:“沟通的方法不只有语言,也可以通过其他方式。我们的工作特殊,首先要做到能和戒毒人员顺畅交流、勤交流,才能第一时间了解情况。你可以尝试一些别的交流方式。”
师傅一点拨,我茅塞顿开。在重新翻阅王某的相关资料时,我注意到她曾经上过小学一年级。“拼音!”我突然灵光乍现,是不是可以通过“拼音”来让她学习和进行沟通呢?可是让谁来做这个“翻译官”与她进行日常沟通呢?师傅看我愁眉紧锁,又为我出谋划策:“我给你推荐个人。”
师傅推荐的人是戒毒人员贾某。她刚进入戒毒所时意志消沉,经过师傅的管教,如今积极乐观,不仅自我管理能力强,还成了队里的教育矫治典型。依照师傅的建议,我与贾某谈话,要求她和我一起来帮助王某。贾某不仅没有推诿,还兴奋地对我说:“谢谢您,让我觉得自己还是一个有用的人。”不出一天,贾某就整整齐齐写出了所规队纪的“拼音翻译本”,每天午休之余、晚睡之前,她都坐在王某身边一字一句地“翻译”,俨然一个认真负责的老师,让新入所的王某感受到了温情,很快适应了这里的管理和生活,能够正常与大家沟通交流。
从那件事后,我对师傅更加佩服,在处理问题之前都会先向师傅请教。师傅好似有双洞悉一切的眼睛,都会将其中的利害关系一一给我剖析。
师傅对我的帮助不仅在工作方面,也在生活方面。平日里,师傅会时不时地叮嘱我:“一定要树立信心,年轻人不要被外界影响,做人比做事更重要。”有一天,师傅给我发语音,像小孩一样说,“现在的年轻人都玩抖音,你也教教我怎么玩,我可不想被‘out’掉。”撒娇似的语气让我很是惊喜,原来平日工作中严肃认真、一丝不苟的师傅也有着可爱的一面。师傅带徒弟不仅是技能的传承,更是一种精神的传承,让我懂得尊重,懂得维护和谐的人际关系。师傅既是良师,亦是益友。
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