陕西历史博物馆是我国中央地方共建国家级博物馆之一,年接待观众280万左右。随着时代的发展,社会公众对博物馆的要求越来越高、需求越来越大,社会教育工作所承担的任务也越来越繁重。作为一个以“奉献自我,传播历史”为信念的志愿者队伍,陕历博志愿者团队自2002年实施志愿者注册签约制度以来,已有7000余名志愿者在博物馆义务服务,累计服务时长超过60万小时,惠及观众近500万人次,架起了博物馆与观众沟通的桥梁。
一支管理有素、团结向上、专业水平高、服务意识强的讲解队伍,是博物馆开展各种社会教育工作的根本保障。记者在采访中了解到,陕历博目前在合同制讲解员中实行标准化量化管理,同时实行星级评定考核制度。用科学严谨的制度来管理这支队伍,使年轻的讲解员在相对公平的环境下争先创优,学比赶超。此外,已经坚持开展了近20年的陕历博志愿者工作,如今已成为一项知名的品牌活动。这支队伍由国际志愿者和国内志愿者两部分构成,从2005年开始,陕历博与CCS等国际志愿者机构以及高校留学生开展广泛合作,国际志愿者培训英文讲解员,同时还举办形式多样的英文讲座和交流会。国内志愿者由两部分构成,其中,85%的志愿者是来自省内18所高校的大学生;15%是来自社会各方面的热心人士。志愿者团队通过文物讲解、教育活动、文明劝导等方式参与到博物馆日常公众服务当中,充当博物馆的“眼睛”和“嘴巴”,架起公众与博物馆沟通的桥梁;依托“走出去”的“流动博物馆”系列志愿服务活动和“志愿行走爱心起航”系列志愿服务活动,走进省内外多所学校、社区、机关、山区、福利机构等,为社会公众送上关爱和祝福......
2月28日,全国学雷锋志愿服务工作暨岗位学雷锋活动推进会在北京召开,陕西历史博物馆志愿者团队凭借出色的志愿服务和组织建设,由陕西省文明办推荐上报参选,荣获学雷锋志愿服务“四个100”先进典型荣誉——“最佳志愿服务组织奖”。陕历博党委书记、馆长强跃表示,志愿者在陕历博这个平台上默默无闻地奉献自己、帮助他人。今后我们还将再接再厉,把志愿者工作深入、持久地开展下去,并通过这项事业使博物馆走入寻常百姓家!
本报记者赵争耀
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