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全国五一劳动奖章获得者李莉: 30秒蒙眼点钞191张打破吉尼斯世界纪录

来源:西北信息报 2019-04-26 01:01   https://www.yybnet.net/

本报记者柴迎

2019年初,在中央电视台《挑战不可能之加油中国》节目中,中国银行陕西省分行营业部综合柜员李莉挑战“30秒蒙眼点钞最多”吉尼斯世界记录,以点钞191张成绩,一举打破上届178张吉尼斯世界纪录。

苦练技能不服输

演变出15种点钞手法

2011年3月,李莉进入中国银行工作。作为一线员工,工作中的举手投足都代表了企业形象,要做好对客户的服务工作,过硬的业务技能是根本。在领导的引导和支持下,李莉从银行最基本的业务技能“点钞”着手并持续专注培育。

任何事都有一个循序渐进的过程,练习点钞技能更是如此。长时间的练习中,右手拇指食指因为点钞的摩擦,指纹越来越淡,皮肤越来越薄,左手中指也磨出了厚厚的茧子,无名指中间关节也因为夹钞的缘故,骨头略微突出,扎腰条过程中因为速度要快,手指划出了很多口子。李莉一直都在安慰自己,鼓励自己,手指再僵硬都不放弃。

随着练功券数量的增加,她中间不许自己休

息,手指抽筋不听使唤,就

把速度放慢,在拇指上挂一

个锁头,在右手四指绕上皮

筋,只为让自己的手指耐力

增强、幅度减小。简单的事

情重复做,就会越练越熟,

凭靠着与日剧增的熟练程

度,最终李莉在2012年陕西

省分行技能比赛点钞项目

中脱颖而出,成为新员工中

的佼佼者。同年,她由一名

代办员破格转为正式员工。

在对点钞技能的练习

当中,李莉发现传统的手工

点钞速度虽快,但是观赏性

不强,客户体验感差。她潜

心钻研手工点钞方法,通过

向老师、同事、网络学习,在

保证速度和准确率的前提

下对点钞手法进行创新整合,将原来的单指和多指点钞演变出15种点钞手法。“李莉钻研出的花式点钞非常具有观赏性,我们经常收到客户反馈说看李莉点钞会把等待时间变得有意思。”同事霍妮说。

30秒蒙眼点钞191张

打破吉尼斯世界纪录

2019年1月,李莉被推荐参加《挑战不可能之加油中国》节目。在接到任务之前,她从未尝试过蒙眼点钞,沉重的压力使她心事重重,坐立不安,即使如此她也告诉自己不能辜负单位的信任和支持。于是,她静下心来,排除杂念,安心练习蒙眼点钞。

李莉从未练习过蒙眼点钞,这对她来说是一个未知的挑战。平时练习点钞讲究的是“手、眼、口”相结合,蒙眼点钞仅凭手感和听力去计数,极大的增加了难度。在赛前的练习阶段,李莉蒙眼之后的状态同以往完全不一样,看不到一切就没有了自信,清点过的数量更是不知道是否正确。她每天找差距、找突破、以准确率为第一的基础上增加手速,一遍一遍的练习。每次点错时,回想当时点的时候的微小细节,找原因、找突破,让自己对钞票了如指掌,让自己增加自信。渐渐地,由原来的正常点钞最好成绩190张提高到蒙眼点钞210张左右。

最终,在《挑战不可能之加油中国》“30秒蒙眼点钞最多”的挑战中,李莉以191张告捷,打破了上一年178张的记录,获得组委会颁发的吉尼斯世界纪录证书。“当时我的朋友都在问李莉是不是我同事,我真的特别自豪,还给他们说了好多李莉工作中的事情,他们都很佩服李莉。”同事杨艺昕骄傲道,李莉是她学习的榜样。

技艺超高善于分享是当之无愧的楷模

2014年李莉被选为中国银行陕西省分行新员工技能内训师,她通过现身说法给新入职员工以全新的工作力量,传递着“正能量”。期间,她往来于兄弟行传授技巧、交流经验、推广技能,使她的创新技能得到广泛的传播和运用。在送技能下基层服务活动中,她又深入到各地市分行、县支行进行技能传授和交流,把在工作中寻找乐趣而萌发的创新精神和对技能练习的坚持和决心,对为能给客户提供更优质的服务而努力的精神进行广泛宣传。

刻苦钻研业务技能的同时,李莉积极把技能运用到实际工作当中,高效、快捷的业务办理能力受到了同事和客户的一致好评。她对待客户真诚热心,耐心细致,只要是客户来办理业务,不管是简单的存取款还是办理境内外汇款,理财业务等,她都热情周到、迅速准确地为客户办理,这让客户很是满意和佩服。工作中,她始终把文明优质服务落实到每一位客户、落实到每一笔业务,“客户至上,信誉第一”、“心贴心的服务,手握手的承诺”在她身上得到了充分体现。

机会总是留给吃苦勤奋和有准备的人,突出的工作成绩和熟练的业务技能,为李莉获得了多项荣誉。对此,她淡淡的说:“兴趣爱好是成功的开始,坚持努力是成功的途径,钻研创新是成功的延续。”

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