陕西开展汽车消费专项执法行动 重点查处欺诈、强制性消费等

本报讯（记者 庞玲玲）4月16日，陕西省市场监督管理局发布关于开展汽车消费领域专项执法行动的通知。通知指出，近期，西安奔驰女车主维权一事引起社会热议，为大力规范汽车消费领域乱象，从4月15日开始，6月15日结束，历时2个月，全省开展汽车消费领域专项执法行动。

执法重点关注涉嫌欺诈消费行为。重点查处销售或维修服务中隐瞒商品真实情况，以次充好、以假充真，对商品或服务作虚假或引人误解的宣传等行为。涉嫌强制性消费行为。重点查处强制收取PDI（交付前检查）费、强制购买指定车辆保险、强制装潢、强制上车牌照、强制收取“金融服务费”等强制性经营行为。涉嫌商业贿赂行为。重点查处销售保险、贷款购车等环节存在的涉嫌商业贿赂行为。涉嫌利用格式条款侵害消费者权益行为。重点查处销售或提供服务中，以格式条款的方式，减轻或免除经营者责任，或增加消费者责任等行为。涉嫌侵害消费者个人信息行为。重点查处未经消费者同意，擅自将获取的消费者个人信息用于商业目的的行为。其他侵害消费者合法权益的违法行为。

陕西省市场监督管理局要求各单位拓宽案件线索，畅通投诉举报渠道，对消费者投诉举报的问题和线索认真受理。持续关注汽车消费领域舆情动态，从互联网信息、媒体报道、自媒体等渠道收集案件线索。充分运用大数据优势，收集分析锁定执法重点，努力提高专项执法行动的靶向性和实效性。

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