2018年度全省住房城乡建设系统社会满意度测评工作启动

本报讯（何蓉记者李勇军）为进一步了解社会对全省住建系统的满意程度、广泛听取相关意见建议，深入推进政府部门和公共服务行业作风建设、优化营商环境，省住建厅昨日下发通知，启动2018年度全省住房城乡建设系统社会满意度测评工作。

记者了解到，本次测评范围涵盖全省保障性住房、物业管理、房屋权属登记、住房公积金、工程质量安全、城市管理、城市供水（不含县城）、城市燃气、热力供应、园林绿化（含公园）、市政管理等11个行业。

据了解，测评将采取综合测评、网络测评与委托第三方测评相结合的方式进行，由省住建厅统一组织，集中部署、集中测评考核。综合测评内容包括对优化营商环境、行业作风建设的重视程度和采取的有效措施；建章立制、政（事）务公开和服务承诺等情况；为群众办好事、办实事情况；纠正和解决损害群众切身利益问题的情况；主动解决群众反映的突出问题及媒体曝光的问题等情况。同时，利用陕西建设网“全省住房和城乡建设系统社会满意度测评”专栏，邀请网民对11个行业进行网络测评；通过中国电信ICD语音外呼系统、从被测评单位服务对象信息库中随机抽取服务对象进行呼叫访问。测评采取百分制计分方式，其中综合测评占10分，网络测评占20分，第三方测评占70分。全系统测评结果将按得分进行排名，对测评优秀单位予以通报表彰。

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