“互联网+政务服务”让群众少跑腿

□记者原登荣

“今年以来，我们围绕‘一网通办’总体目标，深入推进‘互联网+政务服务’体系建设，大力提升政务服务水平，为全省深化\‘放管服’改革、优化营商环境提供了支撑。”12月14日，省政协“优化营商环境三级联动专题民主监督”第七调研组在省政务服务中心调研时，省政府办公厅政务公开办主任谢泱表示。

“今年7月起，我们从行政许可事项抓起，梳理形成了省市县三级行政许可事项、审核转报事项、备案类事项、服务类事项、中介服务事项等5大类清单，将前4类事项‘颗粒化’拆分后形成4363项办理项。”谢泱说，随后逐事项对标先进地区最优标准，减材料、压时限、降收费，逐一列明事项名称、类别、设定依据等73项共性要素和21项地方个性要素，编制形成了办事指南，录入全省政务服务事项库。目前事项库已录入办事指南119874个，同一事项名称、编码、类型、依据在省市县三级统一，为全面实现政务服务事项“一网通办”和“异地可办”奠定了基础。

据介绍，省级互联网政务服务平台是全省“一网通办”的中枢。目前，全省13个市（区)政务服务平台基本建成并上线试运行，年底初步形成全省政务服务“一张网”。

针对当前大多数政务大厅都是部门“摆摊式”服务，企业和群众遇到涉及多部门办理事项需在不同窗口来回跑现象，今年3月30日新建成并投入使用的省政务服务中心采用“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合窗口服务模式，有效解决了此类问题。据悉，这是全国第一家采用该模式的省级政务服务中心。该中心还与中国邮政合作建立了纸质材料流转政务专递系统，通过线上渠道和政务专递系统进行材料流转，不仅提高了审批效率，还能让办事企业和群众少跑腿或不跑腿。

此外，新版省级456项行政许可事项于9月10日起在“陕西政务服务网”上线后，从运行情况看，极大方便了群众和企业。

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