用心贴心 温暖患者心

“挂号难、排长队、等太久……”这是许多患者看病难的感受。医疗服务事关群众健康、事关国计民生、事关医药卫生体制改革成效。

为了改变这一状况，提高群众的获得感和幸福感，2018年1月，国家卫生健康委员会（原国家卫计委）启动了“进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020）”，对未来3年的医疗服务改善工作进行了部署，目前在陕西省已初见成效。

截至目前，陕西省206家医院实现了网上预约挂号，全面开展预约诊疗服务。通过网络、电话、微信等多种途径，实现了分时段预约挂号、预约检查等服务。为了让患者在基层就能享受到优质的医疗服务，全省共组建医联体280个，40多个县（区）实现了90%病人在县（区）域内就诊。未来，全省医联体还将实现远程医疗全覆盖，向医联体内医疗机构提供远程会诊、远程影像、远程超声、远程心电、远程病理、远程查房、远程监护、远程培训等服务。并实现地级市区域内医疗机构就诊“一卡通”，患者使用统一就诊卡可以在任一医疗机构就诊。

改善医疗服务行动计划是一项持久工作，不仅是医疗硬件上的改进，也是整个医疗团队素质的增强，真正做到“用心贴心温暖患者心”！王梅

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